Руководитель VPN-инфраструктуры

Мы строим и масштабируем VPN-сервис с большой пользовательской базой и распределенной инфраструктурой в разных регионах. Сейчас ищем руководителя сетевого направления, который возьмет на себя ответственность за команду, надежность сервиса и дальнейшее развитие сетевой части продукта.
Нам не нужен человек, который только распределяет задачи и проводит созвоны. Эта роль предполагает глубокое техническое участие: понимать, что происходит в сети, уметь быстро включиться в сложный инцидент, проверить решение команды и при необходимости самому докопаться до причины проблемы.

Для нас критичны вовлеченность, инициативность и скорость. Мы ценим людей, которые не ждут, пока им принесут готовую задачу, а сами замечают слабые места, предлагают изменения и двигают их до результата.

Зона ответственности

Ваша задача — сделать сетевое направление предсказуемым, измеримым и управляемым.

Нужно будет:

• руководить командой сетевых инженеров и отвечать за качество ее работы;
• определять приоритеты и следить, чтобы важные задачи не зависали;
• отвечать за стабильность, производительность и отказоустойчивость VPN-инфраструктуры;
• построить понятный мониторинг качества сервиса по странам, регионам и провайдерам;
• организовать процессы изменений, релизов, дежурств, эскалаций и работы с авариями;
• разбирать серьезные инциденты и добиваться устранения их причин, а не временных симптомов;
• формировать требования к production-инфраструктуре, конфигурациям, резервированию и документации;
• контролировать технический долг и проблемные участки инфраструктуры;
• вместе с инженерами искать решения для блокировок, деградаций и сетевых ограничений;
• подключаться к сложным архитектурным и техническим решениям;
• участвовать в найме и развитии команды;
• давать CTO четкую картину: что работает хорошо, где есть риски, что требует внимания и что команда делает дальше.

Что мы ожидаем

• Опыт управления сетевой, инфраструктурной, SRE, DevOps или NOC-командой.
• Сильное понимание TCP/IP, DNS, routing, NAT, TLS, HTTP/HTTPS, QUIC, proxy и VPN.
• Уверенную работу с Linux.
• Практическое понимание мониторинга, логирования, алертинга, SLI/SLO/SLA и incident management.
• Умение проводить RCA и превращать выводы в реальные технические и процессные изменения.
• Способность принимать решения быстро, в том числе когда информации недостаточно.
• Умение быть требовательным к качеству, не превращая управление в бюрократию.
• Готовность глубоко погружаться в продукт и инфраструктуру.
• Отдельно подчеркнем: нам важен высокий темп. В этой роли недостаточно просто поддерживать текущую систему. Нужно постоянно искать, что можно улучшить, быстро проверять гипотезы и доводить решения до внедрения.

Что предлагаем

• Полностью удаленную работу.
• Прямой контакт с CTO и быстрый доступ к принятию решений.
• Реальные полномочия менять процессы, инфраструктуру и команду.
• Возможность влиять на архитектуру продукта и техническую стратегию.
• Минимум лишней бюрократии.
• Высокий темп и сложные инженерные задачи.
• Работа на пересечении VPN, сетей, highload и противодействия блокировкам.
• Условия и компенсация обсуждаются индивидуально в зависимости от уровня кандидата.