Менеджер по продажам и работе с гостями

Обязанности:

Привлекать новых клиентов через холодные звонки, email‑рассылки, соцсети, отраслевые площадки.

Обрабатывать входящие заявки, квалифицировать лиды, вести клиента по воронке продаж.

Выявлять потребности, презентовать продукт/услугу, отрабатывать возражения, закрывать сделки.

Оформлять договоры, контролировать этапы сделки, следить за оплатой и документооборотом.

Вести клиентскую базу в CRM (amoCRM, Битрикс24 и т. п.), фиксировать все коммуникации и статусы сделок.

Выполнять план продаж и KPI (выручка, конверсия, средний чек, количество сделок).

Поддерживать отношения с текущими клиентами, делать допродажи и кросс‑продажи.

Собирать обратную связь, участвовать в формировании предложений по улучшению сервиса и продукта.

Требования:

Опыт в продажах от 6–12 месяцев (для junior‑позиций) или от 2 лет (для полноценных менеджеров).

Знание базовых техник продаж, этапов сделки и работы с возражениями.

Уверенное владение CRM‑системами и Excel; готовность быстро освоить внутренние инструменты компании.

Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.

Нацеленность на результат и выполнение плана, умение работать с цифрами и отчётностью.

Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, ответственность, самоорганизация.

Для B2B: понимание цикла сделки, умение выходить на ЛПР, вести переговоры с бизнесом.

Для B2C: навыки работы в режиме высокой интенсивности, быстрое переключение между клиентами.

Условия:

Формат работы: офис / гибрид / удалённо (уточнить по вакансии).

График: 5/2, 2/2 либо плавающие выходные — в зависимости от специфики продаж.

Оплата: фиксированный оклад + процент от продаж либо только процент; возможны бонусы за перевыполнение плана.