Специалист по работе с клиентами

Федеральная сеть школ IQ007 приглашает специалиста по работе с клиентами в филиал в Ленинском районе (пр. Ленина, 32).

Это роль для тех, кто любит общение, умеет слышать потребности и помогать семьям выбрать подходящую программу обучения. Если вам важно видеть результат своей работы в отклике и довольных лицах родителей — эта вакансия для вас.

Что предстоит делать

• Консультировать родителей учеников по курсам школы: подбирать программу под возраст и задачу ребёнка или взрослого.

• Обрабатывать входящие звонки и заявки: уточнять потребности, рассказывать о курсах, записывать на пробное занятие.

• Работать с действующей базой клиентов — продлевать абонементы.

• Вести базу обращений в CRM: фиксировать звонки и заявки, контролировать статусы.

• Помогать с формированием групп и записью учеников.

• Принимать оплату и вести простую отчётность Excel.

• Создавать комфортную атмосферу в школе для родителей и учеников.

Что для нас важно

• Высшее образование (менеджмент, педагогика, психология, управление).

• Опыт работы с клиентами: администратор, продавец-консультант, менеджер по работе с клиентами — желателен, но не обязателен.

• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой коммуникации.

• Умение располагать к себе людей и вести переговоры.

• Нацеленность на результат, энергичность, организованность.

• Уверенное владение ПК и офисной техникой — остальному научим.

Что мы предлагаем

• График 5/2, с 10:00 до 19:00 — вечера и выходные остаются вашими.

• Официальное оформление по Трудовому договору.

• Зарплата от 45 000 до 60 000 ₽ на руки, выплаты два раза в месяц.

• Обучение на старте: CRM, документы, специфика школы.

• Возможности для профессионального роста внутри федеральной сети.

• Современный офис в Ленинском районе (пр. Ленина, 32).

• Скидки на обучение для сотрудников и их детей.

• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации.

Если вы энергичный и целеустремлённый человек, готовый работать в увлекательной сфере дополнительного образования, мы ждём вас в нашей команде!