Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Ключевые функции:

• Анализ технического задания клиента — понимать, что требуется, и предлагать техническое решение на основе нашей продукции.
• Формирование заказа — корректное оформление спецификаций, артикулов, объемов в 1С
• Передача заказа на производство — запуск в работу, контроль сроков, отслеживание статусов.
• Координация производства — оперативное решение вопросов по дефицитам, изменениям в заказе, согласование с цехом.
• Контроль отгрузки — организация доставки клиенту, работа с перевозчиками, подготовка отгрузочных документов (первичка, ЭДО).
• Закрывающие документы — контроль поступления документов от клиента, взаимодействие с бухгалтерией по дебиторской задолженности.
• Коммуникация с клиентом — информирование о статусе заказа, согласование изменений, решение оперативных вопросов.

Важно:

• Техническое образование и опыт работы с технической документацией — вам предстоит читать ТЗ и понимать, как наше решение ложится на задачу клиента.
• Опыт сквозного сопровождения заказов — от формирования до отгрузки, желательно в производственной или строительной сфере.
• Уверенный пользователь 1С — документооборот, спецификации, остатки, отгрузки.
• Системность и внимание к деталям — ошибки в заказе дорого обходятся производству.
• Стрессоустойчивость — производство живое, сроки могут сдвигаться, нужно уметь быстро находить решения.

Условия работы

- В офисе работодателя

- Полный рабочий день

- График работы: 9:00-18:00, 5/2

Будет плюсом

• Опыт работы в компаниях со сложной номенклатурой (стройматериалы, металлургия, машиностроение).