Менеджер по круизам

«Делюкс Трэвел» — агентство премиального туризма. Наши клиенты выбирают комфорт, сервис и впечатления и ожидают от менеджера не каталога с вариантами, а экспертного сопровождения и решения всех вопросов.
Сейчас мы ищем менеджера по круизам — человека, который любит этот продукт, разбирается в деталях и умеет превращать сложный выбор в понятное и красивое предложение.

Что будет в работе:
— консультировать клиентов по морским и экспедиционным круизам;
— подбирать круизы исходя не только из бюджета, но и из образа жизни, интересов и ожиданий клиента;
— разбираться в круизных компаниях, маршрутах, лайнерах, категориях кают, тарифах и дополнительных услугах;
— составлять персональные предложения и презентовать их клиенту;
— сопровождать бронирование и все этапы подготовки к путешествию;
— работать с авиаперелётами, трансферами, отелями, экскурсиями и другими дополнительными услугами;
— взаимодействовать с туроператорами и круизными компаниями;
— быть на связи с клиентом и после продажи — до самого возвращения из путешествия.

Вы наш человек, если:
— у вас есть опыт работы в туризме и самостоятельного ведения клиентов;
— вы действительно интересуетесь круизами или уже хорошо в них разбираетесь;
— знаете, чем одна круизная компания отличается от другой и кому какой продукт подойдёт;
— умеете задавать правильные вопросы и слышать, что на самом деле хочет клиент;
— можете уверенно объяснить сложные нюансы простым языком;
— внимательны к деталям и не теряете информацию по дороге;
— умеете работать самостоятельно и брать ответственность за результат;
— понимаете, что в премиальном сегменте сервис начинается задолго до момента оплаты.
Будет большим преимуществом опыт работы с премиальными круизными компаниями и знание таких брендов, как Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Explora Journeys, Ponant и других.

Что мы предлагаем:
— работу с премиальным туристическим продуктом;
— клиентов, для которых важны качество и уровень сервиса;
— возможность развиваться именно в круизном направлении и стать его экспертом в нашей команде;
— достойную мотивацию, зависящую от результата;
— поддержку команды и возможность работать с широким спектром туристических услуг;
— профессиональное развитие, обучение и знакомство с новыми продуктами.

Если вам близок такой подход к работе — будем рады познакомиться.