Помощник руководителя/координатор образовательного центра/администратор

Привет! Мы — ДЭНГЛИШ | DENGLISH

Языковая школа с образовательной лицензией, где дети и взрослые изучают 🇬🇧 английский, 🇩🇪 немецкий, 🇫🇷 французский, 🇪🇸 испанский и занимаются 🎨 изобразительным искусством.

У нас 100–120 учеников и 8 преподавателей.

Мы масштабируемся и ищем человека, который станет правой рукой руководителя в операционной работе школы.

Задача: сделать так, чтобы школа работала идеально, а руководителю не приходилось контролировать каждый процесс:

✔️ родители вовремя получают информацию;

✔️ педагоги знают всё необходимое;

✔️ лиды быстро обрабатываются и не теряются;

✔️ оплаты и документы под контролем;

✔️ CRM в порядке;

✔️ организационные вопросы решаются самостоятельно.

Это не классический администратор. Это позиция для человека, который хочет влиять на процессы и постепенно расти в управление.

Что предстоит делать:

🎓Клиенты и продажи:

• обрабатывать входящие сообщения и звонки - время ответа клиенту не более 15ти минут;
• консультировать по занятиям, записывать на диагностику - от первичной заявки до записи не более 60 минут;
• решать сложные ситуации клиентов;
• собирать обратную связь и работать с бывшими клиентами.

🧩Координация работы школы:

• взаимодействие с педагогами;
• контроль посещаемости и расписания;
• самостоятельное решение организационных вопросов;
• организация бытовых процессов и контроль расходников.

💻 CRM и digital:

• CRM «Мой класс»;
• контроль лидов и клиентских карточек;
• фиксация оплат;
• электронный журнал;
• документы и таблицы;
• работа с ботами, интеграциями и AI-инструментами.

Если вы из тех, кто говорит «Дайте доступ — я разберусь», нам точно по пути.

🔥 Кого мы ищем

Нам нужен самостоятельный, организованный и инициативный человек, который:

• умеет принимать решения без постоянного контроля;
• может держать несколько задач одновременно и умеет организовать свою работу;
• грамотно и спокойно общается с родителями;
• умеет работать с клиентами и продажами;
• уверенно пользуется компьютером и новыми сервисами;
• ориентирован на результат;
• хочет развиваться в управлении.

Будет плюсом опыт в образовании, клиентском сервисе, продажах, администрировании, бухгалтерии/финансовом администрировании или beauty-сфере.

Вакансия не для новичков: базовые рабочие навыки и опыт самостоятельной работы уже должны быть.

🚀 Рост:

Мы рассматриваем эту позицию как старт в управлении школой. При хороших результатах — рост до управляющего школой в течение 12–24 месяцев.

Условия:

💰 40 000 ₽ фикс + KPI

Ориентир дохода на старте — 40 000–55 000 ₽

⏰ Пн–пт, 9:00–18:00 — в это время обязательно быть на связи.

💻 Гибрид: 1–2 дня в неделю в офисе, остальное время удалённо.

В будни занятия идут до 19:30, поэтому иногда рабочие вопросы могут возникать после 18:00. Горячие входящие лиды в выходные важно обрабатывать оперативно — такие ситуации дополнительно поощряются 💸

На старте будет обучение и передача дел непосредственно от руководителя. Знакомство - 1 неделя.

Если вам нравится порядок, люди, динамика и возможность влиять на работу целого проекта — будем рады познакомиться!

Не откликайтесь молча — напишите о себе. Почему вам подходит эта позиция?

До встречи в DENGLISH!