Менеджер по продажам на входящих заявках (банкротство физлиц)

БФЛ.Про — команда арбитражных управляющих Сергея Стороженко и Александра Мазаева.

Мы работаем под собственным брендом и сами ведём дела клиентов, не передавая их сторонним юридическим компаниям. Ищем менеджера, который будет проводить телефонные консультации по входящим обращениям и доводить клиентов до договора и первого платежа.

С каким потоком предстоит работать

• Только входящие обращения, без холодного поиска и покупных баз.
• В среднем менеджеру назначается 6–7 консультаций в день.
• Около 120 назначенных консультаций в месяц.
• Плановый ориентир — 20 договоров в месяц.
• Средний чек договора — около 180 000 рублей.

Задача менеджера — не искать клиентов, а качественно проводить назначенные консультации и закрывать подходящих клиентов в договор.

Что нужно делать

• Проводить консультации по телефону и продолжать общение в мессенджерах.
• Выяснять ситуацию клиента, его задачу и основные сомнения.
• Объяснять порядок работы компании и следующий шаг.
• Работать с возражениями.
• Самостоятельно вести продажу до подписанного договора и первого платежа.
• Фиксировать договорённости и результат в Bitrix24.
• Соблюдать структуру консультации и передавать юридические вопросы специалистам компании.

Кого мы рассматриваем

Нам подходит опыт от 12 месяцев в одном из направлений:

• продажа услуг по банкротству физических лиц;
• продажи в онлайн-школах;
• продажи банковских продуктов;
• продажи страховых продуктов;
• онлайн-продажи в крупной организации — в этом случае нужен опыт больше года.

Для нас важно, чтобы вы:

• продавали по телефону на входящих заявках компании;
• лично вели клиента до договора и первого платежа;
• обычно закрывали не менее 10 оплаченных договоров в месяц;
• могли рассказать о своих результатах за последние полные месяцы.

Конверсия от проведённой консультации в договор от 20% будет преимуществом. Мы понимаем, что компании считают конверсию по-разному, поэтому отдельно уточняем исходные цифры.

Опыт только в холодном поиске, полевых продажах, длительных B2B-переговорах или передаче клиента другому сотруднику после первичного контакта для этой позиции не подходит.

Как рассчитывается доход

Доход состоит из процента от суммы заключённых договоров. Фиксированного оклада нет.

Плановый ориентир — 20 договоров в месяц. При среднем чеке 180 000 рублей и базовой ставке 6% начисленный бонус составит около 216 000 рублей. При 25 договорах — около 315 000 рублей.

В первые 30 дней действуют сниженные пороги: ставка 6% применяется уже с первой сделки. Например, 10 договоров со средним чеком 180 000 рублей дают 108 000 рублей начисленного бонуса.

Бонус выплачивается двумя частями:

• 50% — по итогам месяца;
• оставшиеся 50% по каждому договору — после второго платежа клиента.

Чем больше договоров заключает менеджер, тем выше процент. Полную шкалу дохода показываем до разговора с руководителем. Расчёты приведены для понимания системы и не являются гарантией дохода: фактическая сумма зависит от стоимости заключённых договоров и платежей клиентов.

Как начинается работа

Продолжительного испытательного обучения нет. В первый день мы показываем структуру консультации и особенности скрипта, знакомим с Bitrix24, объясняем работу со счётом и договором, даём видео и рабочие инструкции.

После этого менеджеру начинают назначаться входящие консультации. Отдел контроля качества слушает звонки и даёт конкретные рекомендации. Кандидатов без опыта в БФЛ дополнительно знакомим с продуктом и границами юридической консультации.

Как проходит отбор

1. После отклика ИИ-помощник задаст несколько коротких вопросов об опыте и результатах.
2. Подходящих кандидатов пригласим на короткий звонок с руководителем отдела продаж или руководителем компании.
3. На звонке познакомимся, ответим на оставшиеся вопросы и обсудим дату выхода.

Откликайтесь, если умеете закрывать входящие обращения и хотите влиять на доход личным результатом.