Менеджер

О нас:
«АртСмайл» — современная стоматологическая студия, где сильная команда врачей-экспертов возвращает пациентам здоровье и радость жизни. Мы ценим профессионализм, заботу о людях и высокий уровень сервиса. Сейчас мы ищем ответственного и коммуникабельного менеджера, который станет главным связующим звеном между пациентом и клиникой.

Что мы предлагаем:
- Мотивация от результата: базовая ставка 300 ₽/час + прозрачные ежемесячные премии за выполнение KPI (потолка нет)
- Развитие: реальная возможность влиять на сервис и участвовать в привлечении пациентов через соцсети.
- Команда: дружный профессиональный коллектив и заботливое отношение со стороны руководства.
- Комфорт: удобная локация вблизи остановок транспорта.

Ваши задачи:
- Сопровождение пациентов: лично сопровождать первичных пациентов комплексного лечения, объяснять порядок записи и график визитов.
- Обратная связь: собирать отзывы после завершения этапов лечения.
- Помощь врачам: коммуницировать с пациентами по стоимости и графику процедур, контролировать наличие согласий и договоров перед приёмом.
- Аккуратность: вести корректный учёт в Медицинской информационной системе (МИС), формировать отчётность по показателям эффективности.
- Сервис: мониторить удовлетворённость пациентов и своевременно сообщать руководству о возможных конфликтных ситуациях.

Наш идеальный кандидат:
- Образование: высшее или средне-специальное образование
- Опыт: приветствуется работа в сфере услуг, медицине или клиентском сервисе.
- Коммуникабельность: умение находить общий язык с людьми, доброжелательность и клиентоориентированность.
- Аккуратность: внимательность к документации, дисциплинированность.
- Ориентация на результат: желание зарабатывать больше через выполнение KPI.
- Уверенный пользователь ПК (работа с МИС и офисными программами).

Условия оплаты:
- Постоянная часть: 300 ₽/час за фактически отработанное время.
- Переменная часть (ежемесячные KPI-премии):
- Реактивация пациента: +1 000 ₽ за каждого пациента, вернувшегося после перерыва.
- «Ключевая группа»: +1% от валовой выручки по комплексному лечению.
- Расчёт премий — ежемесячно, выплата вместе с основной зарплатой.

Готовы стать частью команды, которая меняет жизни людей к лучшему? Оставляйте отклик — мы ждём вас!