Обязанности
- подготовка ответов на обращения должников, а также на запросы и обращения государственных органов (ФССП России, МВД России, прокуратура, органы исполнительной власти), Роскомнадзора (РКН), бюро кредитных историй (БКИ), СРО «НАПКА» и иных организаций;
- обработка входящего потока обращений и запросов в режиме многозадачности и в установленные сроки, без потери качества;
- ведение журнала учёта обращений и подготовленных ответов;
- ведение реестра полученной почтовой корреспонденции;
- контроль соблюдения сроков рассмотрения обращений и направления ответов, установленных законодательством и внутренними регламентами;
- подготовка правовых заключений и позиций по вопросам взыскания просроченной задолженности в рамках Федерального закона № 230-ФЗ;
- сопровождение взаимодействия с ФССП России в контрольно-надзорной части: подготовка ответов на предостережения и предписания, участие в сопровождении проверок;
- согласование и проверка шаблонов сообщений, писем и иных форм взаимодействия с должниками на соответствие требованиям законодательства;
- консультирование сотрудников профильных подразделений по вопросам применения ФЗ-230 и порядка взаимодействия с должниками;
- формирование статистики и отчётности по обращениям; подготовка справочной информации по запросу руководителя;
- участие в разработке и актуализации внутренних локальных нормативных актов (ЛНА) по направлению работы отдела.
Требования
- высшее юридическое образование (для позиции помощника юриста допускается неоконченное высшее юридическое);
- обязательное знание Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…»;
- знание порядка рассмотрения обращений и работы с персональными данными (Федеральный закон № 152-ФЗ);
- грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
- внимательность к деталям, аккуратность в ведении учетных документов (журналы, реестры);
- уверенное владение справочно-правовой системой КонсультантПлюс и офисными программами (Word, Excel);
- умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности и в сжатые сроки.
Будет преимуществом
- опыт работы в профессиональной коллекторской организации (ПКО) — приоритет при отборе;
- опыт взаимодействия с надзорным органом — ФССП России;
- опыт работы с обращениями и запросами государственных органов, РКН, БКИ, СРО «НАПКА»;
- опыт подготовки ответов на предостережения и предписания ФССП;
- опыт сопровождения проверок государственных органов;
- опыт работы в финансовых организациях (банки, МФО, коллекторские агентства).
Личные качества
- ответственность и высокая исполнительская дисциплина;
- системность и организованность, умение вести учёт и соблюдать сроки;
- внимательность и аккуратность в работе с документами;
- стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
- способность аргументированно и корректно излагать правовую позицию;
- готовность обучаться и развиваться в профильном направлении.
Условия
- оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
- место работы — г. Волгоград;
- работа в составе юридического департамента;
- профессиональное развитие и наставничество;
- пятидневная рабочая неделя.
Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, готового вести направление работы с обращениями и взаимодействия с государственными органами. Приоритет отдается кандидатам с опытом работы в профессиональной коллекторской организации и уверенным знанием Федерального закона № 230-ФЗ.