Руководитель службы эксплуатации

О компании:

Мы обслуживаем 72 магазина сети в Санкт‑Петербурге и области. Зона ответственности — инженерные системы магазинов (электрика, вентиляция, водоснабжение, тепло, двери, фасады, строительные элементы). Холодильное оборудование не входит в зону обслуживания — это отдельный подрядчик. Наша цель: стабильная эксплуатация, низкая себестоимость на объект, высокая маржинальность и масштабирование.


Что нужно делать:


Организовать и контролировать плановое ТО: графики, чек‑листы, фотоотчёты, акты.

Управлять аварийными заявками: распределение по мастерам, контроль SLA, разбор инцидентов.

Вести базу дефектов и повторяющихся проблем, предлагать профилактические меры и улучшения.

Контролировать ФОТ, расход ГСМ, запчасти и расходники на участке; держать себестоимость на объект в целевых рамках.

Взаимодействовать с заказчиком: подписывать акты, отвечать на письма, закрывать спорные моменты.

Координировать работу с другими подрядчиками (в т.ч. по холодильному оборудованию), чтобы не было перекладывания ответственности.

Обеспечить документооборот (акты, наряды, ЭДО/СБИС).

Кого ищем:


Опыт эксплуатации торговых объектов (ТЦ, супермаркеты, ритейл) от 3–5 лет.

Опыт управления бригадой/участком от 2 лет (мастера, электрики, сантехники).

Понимание экономики эксплуатации: нормо‑часы, себестоимость, расходники, рентабельность.

Умение работать с сетевыми заказчиками (X5, «Магнит», «Лента», «Монетка») — большой плюс.

Готовность к разъездной работе и контролю качества на объектах.

Будет плюсом:

Навыки базовой автоматизации: Google Sheets / Битрикс24 / простая Service Desk.
Знание нормативов и регламентов приёмки и эксплуатации инженерных систем.
Опыт работы в СБИС или аналогичном ЭДО.

Мы предлагаем:

Стабильную оплату труда!

Стабильную работу, понятные KPI и прозрачную экономику участка.

Возможность влиять на процессы и масштабировать участок (до 100+ магазинов).

Компенсацию мобильной связи.​​​​​​​