Руководитель отдела продаж

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ / HEAD OF SALES

Women’s Life — современный медицинский центр специализирующийся на маммологии — приглашает сильного руководителя, который возьмёт на себя развитие коммерческого направления, построение эффективной системы продаж и управление командой.

Задачи и зона ответственности

1. Управление отделом продаж

• Руководство отделом продаж и постановка планов по выручке и количеству пациентов.
• Контроль обработки входящих обращений, конверсии и повторных обращений пациентов.
• Разработка скриптов, стандартов коммуникации и системы контроля качества работы менеджеров.
• Анализ показателей отдела и регулярная отчётность руководству.
• Обучение, мотивация и развитие команды.

2. B2C-продажи

• Развитие продаж медицинских услуг частным пациентам.
• Увеличение конверсии обращений в запись и фактический визит.
• Работа с повторными обращениями и возвратом пациентов.
• Развитие дополнительных и комплексных медицинских услуг.
• Контроль клиентского пути: от первого обращения до получения услуги.

3. B2B-продажи

• Развитие корпоративного направления и привлечение новых B2B-клиентов.
• Поиск и развитие партнёрств с компаниями, организациями, страховыми компаниями и корпоративными клиентами.
• Проведение переговоров, презентаций и заключение договоров.
• Формирование и развитие долгосрочных партнёрских отношений.

4. Работа с медицинскими представителями

• Руководство командой медицинских представителей.
• Постановка планов и KPI.
• Разработка стратегии продвижения услуг клиники через медицинское сообщество и партнёрские каналы.
• Контроль активности, маршрутов, встреч и результатов работы медицинских представителей.
• Развитие сотрудничества с врачами, клиниками и медицинскими организациями.

5. Агрегаторы и внешние площадки

• Управление присутствием клиники на медицинских агрегаторах и сервисах: Clinic.uz, Med24 и аналогичных площадках.
• Контроль количества и качества поступающих обращений.
• Анализ эффективности каждого канала и его влияния на запись и выручку.
• Работа с геосервисами и другими digital-каналами привлечения пациентов.
• Инициирование новых каналов привлечения и партнёрских интеграций.

6. Взаимодействие с SMM и digital-командой

• Совместная работа с SMM-командой над коммерческими задачами.
• Формирование требований к рекламным и контентным активностям с точки зрения продаж.
• Контроль качества и количества лидов из digital-каналов.
• Анализ связки «реклама → обращение → запись → визит → выручка».
• Участие в разработке акций, специальных предложений и коммерческих кампаний.

Мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы руководителем отдела продаж / коммерческого направления от 3 лет.
• Подтверждённый опыт построения и управления отделом продаж.
• Опыт работы с B2C и B2B-продажами.
• Сильные переговорные и управленческие навыки.
• Опыт управления командой и достижения поставленных финансовых показателей.
• Системность, инициативность и ориентация на результат.
• Умение выстраивать взаимодействие между продажами, маркетингом, SMM и медицинским персоналом.
• Желателен опыт в медицинской сфере, фармацевтике, страховании.
• Опыт работы с медицинскими агрегаторами и геосервисами.
• Опыт развития партнёрских и корпоративных продаж.
• Понимание специфики продаж медицинских услуг.
• Опыт работы с медицинскими представителями.
• Навыки анализа рекламных каналов и digital-воронки.
• Опыт внедрения и оптимизации CRM-систем.

Что предлагаем

• Работу в современной клинике Women’s Life.
• Возможность выстроить и масштабировать коммерческую систему практически «под ключ».
• Высокий уровень самостоятельности и влияния на бизнес-результат.
• Прозрачная система KPI и мотивации.
• Достойный уровень дохода: оклад + KPI/бонус за результат.
• Профессиональное развитие и карьерные возможности.

Если вы умеете не просто управлять отделом продаж, а системно увеличивать выручку, количество пациентов и эффективность всех каналов привлечения — будем рады видеть вас в команде Women’s Life.