Оператор call-центра

Оператор холодных звонков
Ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который будет связываться с предпринимателями, выявлять интерес к маркетинговым услугам и передавать потенциальных клиентов менеджеру.

Важно: самостоятельно продавать услуги и убеждать клиента не нужно. Ваша задача — провести короткий разговор по готовому скрипту и зафиксировать результат.

Что нужно делать
— Совершать звонки по тёплой и холодной базе предпринимателей — в среднем 60-100 звонков в день.
— Уточнять, актуальны ли для клиента услуги по продвижению и маркетингу: Avito, разработка сайтов, реклама, дизайн.
— При наличии интереса фиксировать информацию о клиенте в таблице или CRM:
имя;
номер телефона;
интересующая услуга;
удобное время для звонка или встречи с менеджером.
— Передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам.
— Работать по готовому скрипту и соблюдать установленный регламент.
— Вести аккуратную и своевременную отчётность по звонкам.

Что для нас важно
— Опыт холодных звонков от 6 месяцев: колл-центр, продажи, проведение опросов, исследования или похожие направления.
— Уверенное, спокойное и вежливое общение.
— Грамотная устная речь и доброжелательность.
— Усидчивость и готовность к регулярной работе со звонками.
— Внимательность при заполнении таблиц и карточек клиентов.
— Строгое соблюдение скрипта и регламента: без самостоятельного изменения цен, условий и описания услуг.
— Умение работать с Google Таблицами или Битрикс24 будет преимуществом.

Условия работы
— Работа в офисе.
— График: полный рабочий день, 5/2 с 10:00 - 19:00.
— Стабильный оклад + % с продаж.
— Дополнительные бонусы за выполнение показателей и передачу целевых контактов.
— Готовые скрипты, база для звонков и понятные рабочие регламенты.
— Обучение перед началом работы.
— Поддержка руководителя и команды на всех этапах.
— Своевременная выплата заработной платы.
Кому подойдёт эта работа
Вакансия подойдёт человеку, который уверенно чувствует себя в телефонных разговорах, спокойно относится к отказам, умеет работать по инструкции и внимательно фиксирует информацию.
Чтобы откликнуться, напишите несколько слов о себе, расскажите об опыте телефонных звонков и приложите резюме.
Будем рады познакомиться!