Менеджер по развитию ключевых клиентов / Key AccountManager

Санкт-Петербург, проспект Тореза, 68Ж

Метро: Пионерская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

принять в управление портфель ключевых корпоративных клиентов;
изучить структуру каждого заказчика: холдинг, юридические лица, филиалы, объекты;
сформировать карту ЛПР и других значимых стейкхолдеров;
развивать отношения с заказчиками на нескольких уровнях;
формировать план развития каждого ключевого клиента;
выявлять новые проекты, объекты и закупки внутри холдинга;
организовывать и проводить встречи с заказчиками;
участвовать в коммерческих переговорах;
формировать и поддерживать воронку перспективных контрактов;
готовить прогноз продаж по закрепленному портфелю;
координировать взаимодействие тендерного, производственного, юридического и финансового подразделений;
участвовать в продлении и расширении действующих контрактов;
контролировать удовлетворенность ключевых клиентов;
работать с экономикой контрактов и контролировать коммерческую эффективность портфеля;
вести всю значимую информацию и договоренности в Битрикс24.

Требования:

Опыт B2B-продаж и работы с крупными корпоративными заказчиками.
Умение самостоятельно развивать клиента, а не только сопровождать существующий договор.
Опыт сложных или проектных продаж с длительным циклом сделки.
Навыки переговоров с руководителями и функциональными заказчиками.
Способность работать одновременно с несколькими ЛПР и подразделениями клиента.
Понимание экономики сделки: выручки, маржинальности и рентабельности.
Навык системной работы с CRM.
Способность формировать прогноз продаж и управлять собственной воронкой.
Опыт работы с государственными компаниями, холдингами, тендерными закупками, 44-ФЗ или223-ФЗ будет преимуществом.
Опыт в facility management, технической эксплуатации, клининге, промышленном сервисе, инженерных услугах или аналогичных B2B-сервисах будет преимуществом.
Обучаемость и заинтересованность в профессии; готовность к разъездному характеру работы; готовность работать с различными типами клиентов и адаптироваться к изменениям в организационной структуре.
Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
Клиентоориентированность, способность выявлять потребности заказчика и предлагать дополнительные услуги компании без навязчивых продаж;
Умение давать и получать обратную связь конструктивным образом.
Объективно оценивать информацию от Заказчика, выявлять проблемы и находить эффективные решения. При отсутствии должной квалификации (при сложных случаях) – умение адекватно оценить свои силы и знания и обратиться за помощью к руководителю
Организаторские способности, ответственность, умение планировать и соблюдать дедлайны.