Автомобильный специалист по послепродажному обслуживанию

Специалист по послепродажному обслуживанию автомобилей（Русский + английский）

Место работы: Московская область, г. Химки, Ленинградское шоссе
Занятость: Полная
Формат работы: Работа на месте

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей;

• Приём и обработка обращений и жалоб клиентов;

• Консультирование по вопросам ремонта, технического обслуживания, запасных частей и гарантии;

• Контроль процесса ремонта и технического обслуживания автомобилей;

• Своевременное информирование клиентов о ходе и результатах работ;

• Взаимодействие с отделами сервиса, техническим отделом, отделом запасных частей и другими подразделениями;

• Ежедневное общение с клиентами и внутренними командами на русском и английском языках.

Требования:

• Свободное владение русским языком;

• Хороший уровень английского языка;

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, послепродажного обслуживания, автомобильной отрасли или в автосалоне будет преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность;

• Ответственность, внимательность и умение решать и контролировать выполнение клиентских запросов;

• Готовность работать по сменному графику с заранее установленным графиком смен на каждый месяц.

Условия:

• Полная занятость;

• Работа непосредственно в автосалоне 4S в Москве;

• Заработная плата и график работы обсуждаются на собеседовании;

• Обучение и введение в должность предоставляются.