Специалист поддержки продаж

"Ангстрем" - российское предприятие, основанное в 1992 году. На собственных площадях в городе Ярославле завод производит оборудование и спецтехнику для энергетики, нефтегазовой промышленности, металлургии, строительства и городской среды.

Является аккредитованной IT-компанией.

Завод специализируется на инжиниринге и производстве профессионального электротехнического оборудования и цифровых электролабораторий.

Продукция под брендом "Ангстрем" известна в энергетической отрасли более 30 лет. Она создает новые возможности для клиентов предприятия и обеспечивает стабильное электроснабжение крупных компаний, социальных объектов, объектов инфраструктуры, жилых домов и офисов.

Среди клиентов "Ангстрем": Россети, Русгидро, Норникель, Северсталь, Газпром, Роснефть, Лукоил, Сибур, РЖД, аэропорты, метрополитены.

С каждым годом завод "Ангстрем" уверенно движется вперед. У нас есть чёткое понимание будущего предприятия: мы строим еще одну производственную площадку, увеличиваем штат имеющихся должностей, а также вводим новые должности и отделы.

Особенности работы на должности

• Поддержка продаж сложной электротехнической продукции: понимание ассортимента, технических характеристик, отличий между линейками оборудования.
• Работа на стыке нескольких функций: договоры, тендеры, логистика, отчётность, документооборот.
• Плотное взаимодействие с отделом продаж, производством, складом и логистикой роль связующего звена, без которого сделка не дойдёт до отгрузки.

Чем предстоит заниматься

Договоры и согласования

• Подготовка проектов договоров, спецификаций, приложений
• Согласование условий с контрагентами, контроль сроков подписания
• Отслеживание типовых рисков и корректности формулировок

Тендеры и закупочные процедуры

• Сбор тендерных пакетов: сертификаты, справки, ТУ, декларации
• Контроль этапов, сроков подачи, требований к документам
• Взаимодействие с электронными торговыми площадками

Логистика и отгрузки

• Организация доставки: работа с перевозчиками, складом, документооборотом
• Решение проблемных ситуаций с доставкой и отгрузками
• Контроль статусов отгрузки по сделкам

Отчётность и аналитика

• Ведение отчётности по сделкам, статусам договоров, отгрузкам
• Аналитика по эффективности процессов поддержки продаж

Межфункциональная координация

• Постановка и контроль задач между подразделениями
• Сопровождение сделок от договора до отгрузки

Первичные документы

• Работа с накладными, актами, счетами-фактурами в 1С
• Контроль корректности первичной документации

Что нужно знать и уметь (обязательно)

• Опыт работы с договорами и тендерной документацией
• Понимание логистических процессов: доставка, документооборот, склад, перевозчики
• Уверенное владение Excel: формулы, сводные таблицы, условное форматирование, поиск дублей
• Опыт работы с первичными документами в 1С (накладные, акты, счета-фактуры)
• Грамотная деловая переписка: чёткие формулировки, структурирование информации

Будет преимуществом

• Опыт подготовки проектов, спецификаций, приложений к договорам; понимание типовых рисков и формулировок
• Опыт участия в тендерах: знание этапов, сроков, требований к документам, умение собирать пакет (сертификаты, справки, ТУ)
• Опыт ведения сделок в CRM: постановка задач, контроль статусов
• Знание ассортимента электротехнического оборудования или опыт работы со сложной технической продукцией

Какие личные качества важны

• Стрессоустойчивость и спокойствие — в продажах много срочных запросов и дедлайнов; важно держать процесс и не терять детали
• Ориентация на результат — задача «на контроле» должна быть закрыта: не «отправил», а «получен ответ / подписан документ / груз отгружен»
• Умение расставлять приоритеты — одновременно может быть 10–20 активных задач; нужно отличать «срочно» от «важно»
• Коммуникабельность и дипломатичность — договариваться с разными подразделениями и клиентами, часто в напряжённых ситуациях
• Внимание к деталям — одна ошибка в реквизитах, сумме, сроках или формулировке договора стоит времени и денег
• Проактивность — не ждать напоминаний, а заранее видеть риски (срок согласования истекает, документы не получены, груз не готов) и предлагать решения

Что нужно будет освоить после испытательного срока

• Специфику продукта и линейки электротехнического оборудования
• Инструменты автоматизации и постановки задач — Pyrus
• Внутренние регламенты согласования договоров и отгрузок
• Процедуры работы с электронными торговыми площадками

Что мы предлагаем

• Стабильный уровень заработной платы (обсуждается на финальном собеседовании)
• Гибкий график 5/2 с возможностью выбора времени начала рабочего дня
• Выплата зарплаты строго два раза в месяц
• Комфортные рабочие места, современное оборудование
• Полноценный ввод в должность, программа адаптации с наставником
• ДМС, компенсация занятий спортом
• Корпоративные мероприятия, подарки детям к 1 сентября и Новому году
• Чай, кофе, обеденная зона с техникой для разогрева блюд
• Перспективы роста в расширяющейся компании.