Менеджер прямых и активных продаж

Актобе, проспект Кенеса Нокина, 1Г

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Поиск и привлечение клиентов.
Поиск потенциальных клиентов: сбор базы контактов, анализ рынка и определение целевой аудитории.
Холодные контакты: совершение телефонных звонков и отправка первичных коммерческих предложений.
Организация встреч: назначение личных или онлайн-презентаций с лицами, принимающими решения (ЛПР).
Проведение переговоров и презентаций
Выявление потребностей: проведение интервью с клиентом для понимания его болей и задач.
Презентация продукта: демонстрация преимуществ товара или услуги под конкретные запросы клиента.
Работа с возражениями: аргументированная отработка сомнений по поводу цены, качества или условий сотрудничества.
Заключение сделок и сопровождение.
Согласование условий: обсуждение индивидуальных скидок, сроков поставки и вариантов оплаты.
Оформление договоров: подготовка и подписание контрактов совместно с юридическим отделом.
Контроль первой поставки: отслеживание выполнения обязательств перед клиентом на начальном этапе.
Работа с дебиторской задолженностью: контроль своевременной оплаты по счетам.
Отчетность и аналитика.
Ведение CRM-системы: фиксация каждого контакта с клиентом, истории звонков и этапов сделки.
Выполнение плана: регулярное достижение KPI по количеству звонков, встреч и объему продаж.
Анализ конкурентов: сбор информации о предложениях других игроков на рынке.
Обязанности при работе на входящих звонках.
Оперативная обработка лидов: прием звонков в течение первых минут (или секунд) после того, как клиент оставил заявку на сайте.
Квалификация клиента: ведение диалога по скрипту, чтобы понять, действительно ли звонящий готов к покупке и какой продукт ему нужен.
Консультирование и презентация: подробный рассказ о характеристиках товара, ценах, условиях доставки или оказания услуг.
Оформление заказа: фиксация данных клиента в CRM-системе, выставление счетов, контроль оплаты и передача заказа в отдел логистики.
Допродажи (Upsell / Cross-sell): предложение более дорогой модели или сопутствующих товаров (например, чехол к телефону, расширенная гарантия).

Требования:

Высокая скорость реакции и стрессоустойчивость: готовность принимать десятки звонков в день и сохранять доброжелательность.
Поставленный голос и безупречная дикция: умение говорить четко, уверенно и вежливо.
Владение техниками продаж: четкое знание этапов продаж (установление контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений, закрытие сделки).
Опыт работы с возражениями: умение переводить отказ («нам ничего не нужно», «дорого») в конструктивный диалог.
Грамотная устная и письменная речь: свободное владение русским и казахским языками (в Актобе двуязычие — это ключевое требование для работы с клиентами).
Навыки проведения презентаций: умение уверенно выступать перед публикой или проводить переговоры один на один с руководителями компаний (ЛПР).
Уверенный пользователь ПК: базовые навыки работы в CRM-системах (amocrm, Битрикс24), Excel и мессенджерах.
Личные качества (Soft Skills)
Высокая мотивация и нацеленность на результат: готовность влиять на свой доход (так как зарплата менеджера прямых продаж обычно состоит из небольшого оклада и высокого % от сделок).
Коммуникабельность и эмпатия: умение легко располагать к себе людей и считывать их реальные потребности.
Стрессоустойчивость и настойчивость: способность спокойно принимать отказы (в прямых продажах «нет» звучит часто) и продолжать работу.
Активность и мобильность: готовность к большому количеству звонков или личных встреч (выездной характер работы).

Условия:

250 000 ₸ на руки + бонусы без потолка.
график: 5/2 (с 9:00 до 18:00)..
Официальное трудоустройство: оформление по ТК РК, оплачиваемый отпуск и стабильные пенсионные/социальные отчисления.

Посмотреть контакты работодателя