Начальник отдела организации рекламационной работы

Публичное акционерное общество «Информационные телекоммуникационные технологии» (ПАО «Интелтех») является одним из крупнейших в стране разработчиков и производителей телекоммуникационного оборудования, аппаратуры передачи данных, комплексов и систем связи для силовых ведомств и корпоративных клиентов.

В соответствии с мировыми тенденциями развития информационных и телекоммуникационных технологий компания ориентируется на создание универсальной телекоммуникационной техники нового поколения, решающей задачи системной и сетевой интеграции и обеспечения безопасности информационного обмена.

Мы предлагаем специалистам не просто работу, а надёжное партнерство и заботу в стабильном, динамично развивающемся предприятии с численностью более 600 профессионалов.

Мы ищем эксперта, который возглавит ключевое направление по работе с рекламациями и обеспечит качество нашей продукции на всех этапах - от исследования до возврата заказчику.

ОБЯЗАННОСТИ

Организация рекламационной работы:

• Организация и контроль выполнения мероприятий по проведению рекламационной работы в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015-703 и внутренних нормативных документов предприятия.

• Контроль документального оформления всех этапов рекламационной работы.

• Организация и проведение исследования изделий, поступающих на предприятие.

• Сбор, анализ, организация и выполнение мероприятий по устранению выявленных несоответствий продукции.

• Координация действий подразделений.

Взаимодействие и переписка

• Ведение деловой переписки со структурными подразделениями предприятия и внешними потребителями продукции по вопросам деятельности структурного подразделения.

• Взаимодействие с представителями заказчика (ВП МО РФ) по вопросам деятельности структурного подразделения.

• Взаимодействие со структурными подразделениями по вопросам организации доставки на предприятие неисправных и возврата заказчику отремонтированных изделий.

• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам приёмки изделий в ремонт, контроля качества выполнения работ, результатов исследования и испытаний изделий, организации предъявления восстановленной продукции представителю заказчика.

Финансовый контроль

• Контроль за соответствующим отнесением затрат, связанных с проведением исследования, ремонта и восстановлением работоспособности изделий.

НАШИ ОЖИДАНИЯ

• Готовность к оформлению допуска по форме 2.

• Высшее техническое образование (радиотехника, приборостроение, электротехника, машиностроение - будет преимуществом).

• Опыт от 3 лет на аналогичной должности.

• Знание нормативных документов, регламентирующих вопросы качества и приёмки материалов, комплектующих изделий, готовой продукции.

• Знание Федеральных законов и нормативных документов, регламентирующих вопросы единства измерений и метрологического обеспечения производства.

• Знание и опыт применения методов измерений и технического контроля качества.

• Знание нормативных и методических документов, регламентирующих вопросы рекламационной и претензионной деятельности.

• Знание требований к комплектности технологической, конструкторской и эксплуатационной документации.

• Грамотная и уверенная речь, умение выстраивать конструктивный диалог с собеседником.

УСЛОВИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ

• Официальное трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ.

• Зарплата: 145 000 ₽ до вычета НДФЛ (обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования).

• Комфортный график: 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница -до 17:00.

• Дополнительно +2 дня к отпуску всем сотрудникам.

• Комфортный просторный офис в пешей доступности от м. Лесная (Кантемировская ул., д. 8).

Забота о Вас и Вашей Семье :

• Бронирование для военнообязанных граждан.

• Вкусные завтраки и обеды в коммерческой столовой прямо на предприятии.

• Возможность дополнительных накоплений пенсии благодаря НПФ «Ростех».

• Выгодные условия банковского обслуживания от Новикомбанка, а также скидки и спецпредложения от партнеров.

• Активная корпоративная жизнь: у нас есть команда по футболу, мы играем в настольный теннис, бегаем, участвуем в Гонке Героев, а также открыты к предложениям о новых активностях.

Инвестиции в Ваше Будущее:

• Программы развития и обучения: непрерывное профессиональное совершенствование через Академию «Ростех», целевое обучение в партнерских ВУЗах.

• Реальные возможности карьерного роста в крупной структуре.

Мы ценим наших сотрудников и создаем условия для успеха!

Работайте с уверенностью, развивайтесь с поддержкой, стройте будущее в надежном предприятии!