Специалист технической поддержки 1-й линии (ServiceDesk)

Компания «РеМо» — аккредитованная IT-компания. Мы — команда профессионалов, которая уверенно ведёт бизнес к новым высотам.

Ищем начинающих и амбициозных — тех, кто хочет начать карьеру в IT, расти и развиваться вместе с нами. Опыт не обязателен — всему научим!

🎁 Что мы предлагаем

🔥 Льготы для начинающих специалистов:

• Отсрочка от армии на весь период работы в аккредитованной IT-компании

• Льготная IT-ипотека по ставке 6%

💼 Стабильность и забота:

• Официальное оформление с первого рабочего дня, полный соцпакет

• Заработная плата 2 раза в месяц, без задержек

• Обучение на рабочем месте — наставник, база знаний, поддержка команды

• Реальный карьерный рост: горизонтальный и вертикальный

🕒 График и условия:

• Первые 3 месяца: 5/2, 08:00–17:00 или 09:00–18:00 (в зависимости от потребности)

• Работа в офисе по адресу: Ярославль, ул. Пушкина, 2к2

• Оборудованная зона отдыха с кухней

• Чай, кофе и печенье — за счёт компании

🛠 Чем предстоит заниматься:

• Оперативная обработка задач в ServiceDesk в установленные сроки

• Регистрация обращений от сотрудников заказчика, анализ содержания

• Консультирование пользователей по вопросам в зоне ответственности

• Решение типовых задач по настройке ПО

• Обработка обращений с привлечением удалённых инженеров, сопровождение их работы и подтверждение приёмки

✅ Кого мы ждём

• Опыт работы не обязателен — важнее желание учиться и развиваться

• Умение работать в режиме многозадачности

• Клиентоориентированность и деловое общение

• Базовые знания ПК и ПО (будет плюсом)

Ключевые навыки:

• Техническая поддержка

• Техническое обслуживание

• Настройка сетевых подключений

• Информационные технологии

• Деловое общение

📍 Где предстоит работать

Работа в офисе: Ярославль, улица Пушкина, 2к2
(Удалённый формат не рассматривается)