Менеджер по работе с клиентами

Мы - проектная компания «Энергосбережение», занимаемся разработкой проектно-сметной документации по Всей России.

Мы ищем самостоятельного менеджера полного цикла по продаже проектно-сметной документации (ПСД) и инженерных изысканий. Это не просто «обработка входящих заявок». Это роль охотника и эксперта, который умеет находить возможности там, где их не видят другие.

Полномочия
- Самостоятельно искать закупки на ЭТП и принимать их в первичную проработку по утвержденным критериям.
- Связываться с заказчиками, назначать и проводить звонки, ВКС и встречи.
- Запрашивать у клиента ТЗ, исходные данные и пояснения, необходимые для оценки.
- Рассчитывать предварительную стоимость и срок выполнения работ по утвержденной методике.
- Готовить и направлять ТКП после согласования коммерческих условий.
- Передавать тендерному специалисту решение об участии, цену, срок, техническую часть и исходные данные для подачи заявки.
- Вести клиента по воронке продаж до заключения договора и повторных продаж.

Функции должности
- Ежедневно мониторить ЕИС и коммерческие ЭТП, формировать подборку релевантных закупок по ПИР и ПСД.
- Анализировать извещение, ТЗ, сроки, НМЦ, обеспечения, требования к участнику, опыт и состав заявки; фиксировать стоп-факторы и вывод об участии.
- Квалифицировать клиента и сделку по BANT: потребность, бюджет, ЛПР и сроки принятия решения.
- Выявлять технические и коммерческие потребности, состав работ, границы проектирования, исходные данные и критерии выбора подрядчика.
- Самостоятельно рассчитывать предварительную цену и срок по внутренней матрице/калькулятору; при необходимости привлекать технического специалиста.
- Готовить ТКП с понятным объемом работ, исключениями, ценой, сроком, условиями оплаты и перечнем требуемых исходных данных.
- По тендерам передавать тендерному специалисту проверенный комплект для подачи и контролировать соблюдение срока подачи.
- Обрабатывать входящие обращения и вести переговоры с заказчиками.
- Обзванивать существующую базу: актуализировать контакты, выявлять планы и потребность в проектировании, инициировать повторные продажи.
- Самостоятельно находить новые целевые компании и ЛПР, устанавливать контакт и выстраивать долгосрочные отношения.
- Проводить презентации компании, отрабатывать возражения и согласовывать следующий шаг по каждой активной сделке.
- Вести CRM: контакты, квалификацию, записи разговоров, документы, задачи, причины отказа и прогноз продаж. К концу дня не оставлять просроченных дел.
- Составлять недельный план и отчет план/факт по ЭТП, звонкам, квалифицированным запросам, ТКП, тендерам и договорам.

Требования к кандидату:
1. Стаж и предыдущий опыт
Желателен опыт B2B/B2G-продаж от 1 года с самостоятельным поиском клиентов, квалификацией и подготовкой коммерческих предложений.

2. Релевантные направления
Проектирование, строительство, инженерные услуги, обследования, кадастр, консалтинг или иные сложные услуги. Опыт работы с закупками и ЭТП обязателен либо подтверждается сильным тестовым заданием.

3. Профессиональные навыки
- Уверенный поиск и отбор закупок в ЕИС и на коммерческих ЭТП; понимание базовых различий 44-ФЗ, 223-ФЗ и коммерческих процедур.
- Чтение ТЗ и тендерной документации, выявление рисков и стоп-факторов.
- Квалификация BANT, выявление потребностей и проведение переговоров с ЛПР и техническими специалистами.
- Расчет цены и срока по готовой методике; уверенная работа в Excel.
- Подготовка ТКП: объем и границы работ, исключения, цена, срок, исходные данные и условия оплаты.
- Холодные звонки, развитие существующей базы и самостоятельный поиск новых целевых клиентов.
- Работа в CRM (Aspro.Cloud, Битрикс24, amoCRM или аналог): задачи, этапы, причины отказа, документы и прогноз.
- Грамотная устная и письменная речь; уверенное владение Word, Excel, PowerPoint и сервисами ВКС.
- Опыт со Saby/SBIS, СПАРК, zakupki.gov.ru, Росэлторг, РТС-тендер и другими ЭТП будет преимуществом.

4. Важные личные качества
Инициативность, системность, настойчивость без давления, ответственность за следующий шаг, любознательность к технической части, грамотность, честность, обучаемость, стрессоустойчивость и дисциплина работы в CRM.

Что мы предлагаем

• Стабильность: Официальное трудоустройство, стабильный оклад и высокая премиальная часть.

• Обучение: Вводный курс и наставничество руководителя отдела в течение первого месяца.

• Перспектива: Реальный карьерный рост до ведущего менеджера или руководителя группы через 6–12 месяцев.

• Компенсация: Оплата мобильной связи

• Команда: сильная команда специалистов, с которыми вы будете расти в профессиональном плане.