Главный специалист по урегулированию убытков (Страхование имущества физических лиц)

О компании

ООО «МСК «АйАйСи» — стабильная страховая компания с более чем 20-летним опытом работы на рынке.

Мы специализируемся на страховании имущества физических лиц и сотрудничаем с ЕРЦ, управляющими компаниями и ТСЖ по всей России.

Мы создаем профессиональную рабочую среду, в которой ценятся компетентность, ответственность и качество работы. Предлагаем стабильность, понятные процессы и комфортные условия для долгосрочного сотрудничества.

Роль

Вы будете вести страховые случаи полного цикла — от приема документов и консультации клиента до принятия решения и выплаты страхового возмещения.

Основные задачи:

• Полное сопровождение убытков по страхованию имущества физических лиц: заливы, пожары, взрывы газа, гражданская ответственность и другие страховые случаи.

• Консультирование страхователей по вопросам урегулирования на всех этапах рассмотрения страхового случая.

• Прием, регистрация и проверка документов.

• Анализ документов на соответствие условиям договора и правилам страхования, регистрация страховых дел в КИС.

• Организация и проведение онлайн-осмотров поврежденного имущества, фотофиксация и составление актов осмотра.

• Определение размера ущерба и расчет страхового возмещения по результатам осмотра и анализа документов.

• Взаимодействие с компетентными органами и профильными организациями: подготовка, направление и контроль запросов.

• Подготовка и согласование с руководством страховых актов на выплату.

• Контроль соблюдения установленных сроков и регламентов урегулирования.

• Подготовка мотивированных отказов в страховой выплате в случаях, предусмотренных договором и правилами страхования.

• Подготовка и направление досудебных претензий.

• Работа с рекламациями: подготовка аргументированных ответов клиентам и официальной деловой переписки.

• Участие в тестировании и внедрении новых программных продуктов и изменений в рабочих процессах.

Что мы ожидаем от кандидата

Профессиональная экспертиза:

• Высшее образование.

• От 3 лет опыта в страховании на направлении урегулирования убытков по имуществу физических лиц.

• Отличное знание правил страхования и практики урегулирования страховых случаев.

• Понимание всех этапов процесса урегулирования — от регистрации заявления до принятия решения и выплаты.

• Опыт подготовки мотивированных отказов, ответов на претензии и сложной деловой переписки.

• Умение самостоятельно анализировать документы, оценивать обстоятельства страхового случая и принимать обоснованные решения.

Личные качества:

• Ответственность и самостоятельность.

• Внимательность к деталям.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение спокойно и профессионально работать со сложными клиентскими ситуациями.

• Организованность и способность соблюдать регламентные сроки.

• Ориентация на качество результата.

Рабочие инструменты:

• Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook).

• Adobe Acrobat Reader.

• Уверенная работа с интернет-сервисами и электронным документооборотом.

Что мы предлагаем

Доход — 120 000–150 000 ₽ net
Стабильная заработная плата + оклад + KPI. Прозрачная система выплат, зарплата 2 раза в месяц.

Официальное оформление
Полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничные.

График 5/2
Можно выбрать удобное время начала рабочего дня: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

Формат работы
Полная занятость, работа в офисе.

Локация
Комфортный офис в центре Москвы, в пешей доступности от станций метро «Добрынинская» и «Павелецкая».

Почему эта позиция может вам подойти

Если вы уже хорошо знаете урегулирование убытков по имуществу ФЛ, умеете самостоятельно вести сложные страховые случаи и хотите работать в компании с устойчивым бизнесом и понятными процессами — будем рады познакомиться.

Откликайтесь на вакансию — обсудим ваш опыт и расскажем подробнее о позиции и команде.