Главный специалист центра внедрения и сопровождения информационных систем

Основные задачи:

1. Работа с заказчиком и требованиями

• Собирать и анализировать потребности подразделений, определять, что можно реализовать в типовой системе, а что потребует доработок.
• Согласовывать требования, управлять ожиданиями заказчика, чтобы все были в курсе, что и когда будет сделано.
• Адаптировать внутренние бизнес-процессы университета под возможности типовой ИС (помогаете перестроить работу).
• Регулярно информировать заинтересованные стороны о ходе работ (планерки, письменные отчёты).

2. Разработка и настройка системы

• Разработка прототипов и написание программного кода (основной стек — 1С:Предприятие 8.3, запросы, СКД, механизмы обмена).
• Настройка интеграции с существующими системами университета (1С:Документооборот, ЗиК, Бухгалтерия, а также внешние сервисы через REST, планы обмена).
• Проведение модульного и интеграционного тестирования, исправление дефектов в коде и документации.
• При необходимости разворачивать серверную часть, устанавливать и настраивать системное и прикладное ПО, подключать оборудование.

3. Сопровождение и поддержка пользователей

• Обучение сотрудников работе с системой по методикам производителя (проведение вебинаров, написание инструкций).
• Приём и регистрация запросов пользователей, обработка инцидентов, закрытие заявок в ServiceDesk.
• Анализ поступающих запросов, инициирование доработок, при выявлении системных проблем.

4. Документирование и контроль качества

• Создание и актуализация пользовательской документации по модифицированным элементам.
• Ведение учёта конфигураций, подготовка отчётов о статусе версий, участие в аудитах качества процессов.
• Проведение приёмо-сдаточных испытаний (валидация) совместно с заказчиком.

5. Организационно-договорная работа

• Подготовка технических заданий и инженерно-технической части для договоров на разработку и сопровождение.
• Мониторинг исполнения договоров, закрытие этапов работ.
• Участие в закупках ИТ-продуктов и услуг (формулировка требований, проверка соответствия).

Что мы ожидаем от вас

Технический фундамент:

• Понимание архитектуры вычислительных систем, сетевых протоколов, современных ОС.
• Знание теории баз данных, систем хранения и анализа данных.
• Владение современными языками программирования (объектно-ориентированные и структурные), в том числе языками бизнес-приложений.
• Уверенное знание 1С:Предприятие 8.3 (язык запросов, СКД, механизмы обмена данными, REST). Опыт работы с 1С:Шина — плюс.
• Знание конкретных конфигураций: 1С:Университет; 1С:Колледж, 1С:Автоматическое составление расписания — обязательно. 1С:Документооборот ГУ, 1С:ЗиК ГУ, 1С:Бухгалтерия ГУ — будет преимуществом.
• Понимание LMS Moodle и языка PHP — дополнительный плюс.

Опыт и навыки

• Успешно реализованные проекты по внедрению или доработке административных и образовательных ИС (покажите примеры).
• Опыт написания технических заданий и ведения эксплуатационной документации.
• Работа в системах ServiceDesk / Bitrix24 (регистрация заявок, управление инцидентами).
• Умение читать техническую и научную литературу на английском языке.

Soft skills и управленческие компетенции

• Навыки деловой коммуникации: грамотная устная и письменная речь, культура переписки, подготовка презентаций.
• Умение договариваться, разрешать конфликты, управлять ожиданиями заказчика.
• Понимание основы бухгалтерского, налогового и управленческого учёта, а также специфики высшего образования (организация учебного процесса, кадровый учёт).

Будет полезно знать

• отраслевые нормативные документы (в сфере образования и автоматизации);
• современные стандарты информационного взаимодействия систем;
• подходы и стандарты автоматизации образования (лучшие практики).

Условия:
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 52 дня;

- Ненормированный рабочий день с предоставлением дополнительного оплачиваемого отпуска продолжительностью 5 дней;

- Компенсация проезда в отпуск и обратно один раз в два года (работнику и иждивенцам).

Требования:
Высшее образование по направлению профессиональной деятельности в организации.