Помощник РОПа

Рассматриваем кандидатов только с опытом в crm Bluesales, без опыта не нужно откликаться❗️

Мы Калинка принт, изготавливаем подарки для пап и мам, а именно футболки и худи с фото принтами, наша компания молодая, но активно растет и развивается, для более плодотворного развития, качества и скорости, требуется незаменимый помощник!

Это вакансия для тех, кто прям очень любит наводить порядок во всем, систематизировать работу, раскладывать все по полочкам, вам очень понравится данная должность, себя в данной вакансии сильно реализуете и получите огромный опыт работы!

Обязанности и условия работы помощника менеджера ведения и РОПа

Условия:

График работы 5/2 с 10 до 20, в дальнейшем с возможностью перейти на 2/2

Перерывы 3 раза в день по 30 минут

Оклад 25.000р + 0,5% от выручки компании с отправленных заказов + kpi

Обязанности:

Рассылать фото готовых работ клиентам. В сделках, в которых требуется доплата - формировать ссылку на оплату.

Делать рассылки по правилу рассылок

Собирать статистику по рассылкам за прошлый день.

Составлять и тестировать тексты для рассылок (в том числе рассылки для застрявших на одном из этапов)

Пинговать всех застрявших на каком-либо статусе заказа.

Просматривать диалоги в воронке с дизайнером, чтобы не терялись вопросы и сделки. Пинговать застрявших.

Проверять корректность заполнения заказов и статусов на важных этапах.

-все ли заказы перешли на определенный статус

-у всех ли товаров указан размер одежды

-у всех ли заказов указана срочность в примечание производству

-составлять список редких видов одежды

Отвечать, когда у клиента что-то не так с заказом в процессе заказа, при получении или эксплуатаци

-опаздываем по срокам

-плохое качество принта

-не нравится качество одежды

-не нравится менеджер

-потерялась посылка в сдэке (или другой тк)

-написали плохой отзыв

-и пр.

Примерный тайминг рабочего дня

Отправка фото готовых - отправляем сразу же как поступают в чат фото с производства

Рассылки и статистика:

Утренние

Добивка

Добивка 2 (для рассылки на вчера)

Пинговать застрявших - в течение всего дня

Просматривать диалоги с дизайнером - каждые 2-3 часа (3-4 раза в день)

Проверять корректность заполнения заказов и статусов на важных этапах, создавать список одежды - вечером с 19 до 20

Отвечать и принимать решения, когда у клиента что-то не так - сразу как такая ситуация возникает

Если вы дочитали вакансию до конца, поздравляю, вы усидчивее большинства людей примерно на 35%!

Начните свой отклик с «Хочу работать в Калинка» + отправьте краткое описание про ваш опыт работы в BS

Ждем ваших откликов!