Менеджер по работе с клиентами

Мы - «Апогей», лидеры в сфере сопровождения 1С для госучреждений. За пять лет мы увеличили выручку в 10 раз и вошли в топ-7 из 6800 компаний России в сфере 1С. Наш штат - более 550 профессионалов в 7 городах. Мы строим сервис №1 в стране. Мы быстро растем и непрерывно меняемся.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ?

Твоя главная задача – обеспечивать нашим клиентам уровень сервиса, который их восхищает!

Для этого ты будешь:

• Вести клиентскую базу (юридические лица) и развивать долгосрочные отношения.
• Контролировать качество оказанных услуг, урегулировать любые возникающие вопросы и работать с обращениями.
• Сохранять клиентскую базу и продлевать договоры обслуживания.
• Работать с рекомендациями и развивать продажи внутри действующей клиентской базы - ведь довольные клиенты всегда приводят новых!

КАКИЕ У НАС ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ?

• Мотивация: Ты искренне хочешь помогать людям и видеть результат своего труда.
• Ответственность: Для тебя важно доводить начатое до конца, и ты готов(-а) взять на себя ответственность за результат.
• Коммуникабельность: Ты от природы умеешь находить общий язык, выстраивать эффективные диалоги и легко работать с возражениями, превращая их в возможности.
• Опыт: Опыт в продажах и переговорах будет преимуществом, но не является обязательным. Знания в IT-сфере или 1С не требуются - мы всему научим!

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ?

• Доход выше рынка: Оклад 70 000 рублей + Премии за каждого нового клиента, привлеченного по рекомендации. Средняя зарплата сотрудников спустя год работы - 150 000 рублей.
• Быстрый старт и полное обучение: Стажировка и обучение с нуля. Первый год будет закреплен опытный наставник, который поддержит и поможет освоиться.
• Четкий карьерный рост: Возможность вырасти до наставника через 2 года, до руководителя группы через 3 года.
• Молодой и заряженный коллектив, где средний возраст сотрудников - 25 лет. Здесь нет места душной бюрократии, кумовству или чинопочитанию.