Заместитель директора по ИТ и развитию сервисов

Мы ищем «правую руку» директора в ИТ-компанию. Это не просто менеджер проектов, а полноценный операционный управленец.

Ключевое отличие: Мы ищем не просто «айтишника», а системного аналитика и управленца, который понимает, как работают платёжные сервисы и системы, биллинг в ЖКХ и автоматизация, и способен работать и развивать эти процессы без ежедневного контроля сверху.

Чем предстоит заниматься (Зоны ответственности)

1. Техподдержка и бесперебойность сервисов

• Организация бесперебойной работы серверов, систем биллинга и абонентских сервисов.
• Управление инцидентами: быстрое решение нештатных ситуаций, предупреждение сбоев, взаимодействие с администраторами и инженерами.

• 2. Управление разработкой и автоматизацией

• Синхронизация коллег для эффективного создания и развития ПО (участие в создании продуктов от постановки ТЗ до релиза).
• Управление командами: аналитики, разработчики, тестировщики, специалисты по 1С.
• Контроль сроков, бюджета и качества. Умение перевести стратегические цели в конкретные задачи для персонала.
• Внедрение и модернизация внутренней роботизации и автоматизации (Битрикс24, внутренние боты, оптимизация рутинных операций).

• 3. Административное управление

• Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг, анализ рынка, подготовка и контроль закупочной документации.
• Планирование графика отпусков, решение текущих организационных вопросов коллектива.

• 4. Стратегическое развитие и продвижение сервисов

• «Упаковка» продуктов (подготовка коммерческих предложений, презентаций для ключевых клиентов и конференций).
• Работа с данными и технологиями: активное использование Excel и BI-инструментов для анализа эффективности сервисов и принятия управленческих решений.
• Участие в постановке задач по созданию конкурентных продуктов на основе анализа рынка.

• 5. Внутренние коммуникации и отчетность

• Проведение планерок, совещаний.
• Ежедневный дайджест для директора (10-15 пунктов о статусе ключевых проектов)
• Ведение всех задач в Битрикс24 (контроль просрочек и переносов сроков).

Кого мы ищем (Требования)

Обязательный базис:

• Подтвержденный опыт руководства проектами или бизнес-направлениями от 5 лет (обязательно в ИТ-сфере или в сфере автоматизации).
• Опыт работы с биллинговыми системами, ЖКХ или сложными продуктовыми ИТ-проектами (будет вашим преимуществом).
• Готовность работать в офисе. Это позиция полного погружения, удаленка не рассматривается.

Профессиональные навыки (Hard Skills):

• Техническая грамотность: Понимание жизненного цикла ПО, умение читать ТЗ и задавать правильные вопросы разработчикам. Знание основ SQL / API / 1С будет весомым плюсом.
• Продвинутый Excel: Экспертный уровень. Работа с большими массивами данных (сводные таблицы, ВПР) — обязательное условие для анализа метрик.
• Инструменты: Уверенное владение Битрикс24 (или аналогами Jira/Asana) для управления задачами. Легкость в освоении нового ПО.

Лидерские и деловые качества (Soft Skills):

• Системное мышление: Вы видите взаимосвязи, умеете из хаоса создать структуру
• Управленческая смелость: Способность принимать решения в условиях неполной информации и нести за них ответственность.
• Многозадачность: Умение работать с несколькими проектами одновременно, оперативно расставлять приоритеты в условиях динамики.
• Коммуникабельность: Навыки гасить конфликты внутри коллектива и доносить решения без искажений.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: от 120 000 рублей на руки (оклад) + бонусная часть по итогам работы и выполнения ключевых показателей.
• Статус: Руководящая роль в компании с реальным влиянием на процессы и результат.
• Оформление: Полное соблюдение ТК РФ, оплата больничных, компенсация отпусков.
• Комфорт: Стабильный график 5/2 в комфортабельном офисе в центре (район Набережной). Рабочий день с 9:00 до 18:00.
• Динамика: Работа в активной, развивающейся среде, где ваши решения будут видны и оценены.

Противопоказания: Если вам нужна четкая инструкция на каждый шаг, вы не готовы принимать решения и отвечать за результат команды — эта вакансия не для вас.