Обязанности:Первичный прием и встреча клиентов: Приветствие посетителей отделения банка, определение цели их обращения.
Консультирование: Предоставление базовой информации по продуктам и услугам банка (кредиты, депозиты, банковские карты, расчетно-кассовое обслуживание, мобильное приложение).
Маршрутизация клиентов: Направление клиентов к соответствующим профильным специалистам или к кассе.
Помощь в самообслуживании: Обучение и помощь клиентам при работе с банкоматами, инфокиосками и мобильным банком.
Первичный сбор документов: Помощь клиентам в заполнении анкет, заявлений и первичных форм.
Поддержание порядка: Обеспечение комфортного пребывания клиентов в операционном зале и соблюдение стандартов сервиса банка.
Требования:
Образование: Высшее или среднее специальное финансовое / экономическое образование (Банковское дело, Финансы, Экономика).
Языковые навыки:
Свободный узбекский язык (обязательно);
Свободный русский язык (обязательно);
Знание английского языка — приветствуется (будет преимуществом).
Навыки и качества:
Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
Клиентоориентированность, вежливость и эмпатия;
Стрессоустойчивость и умение работать с высоким потоком людей;
Быстрая обучаемость и стремление развиваться в банковской сфере;
Уверенный пользователь ПК.
Условия:
Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу;
Перспективы профессионального и карьерного роста внутри банка;
Корпоративное обучение, тренинги по банковским продуктам и навыкам продаж;
Комфортные условия труда в современном офисе/отделении банка;
Дружный и профессиональный коллектив.