CRM-маркетолог

MAXIMUM — EdTech-компания, создающая образовательные продукты для школьников, студентов и взрослых. Сейчас у нас 65+ учебных центров по всей России и собственная онлайн-платформа для обучения.

Мы в поиске CRM-маркетолога, которой поможет нашей команде вывести клиентские коммуникации на качественно новый уровень.
Если вы умеете выстраивать эффективные цепочки взаимодействия с клиентами и ориентированы на аналитику и достижение измеримых результатов, то мы готовы предложить вам интересные задачи!

Что предстоит делать:

• Разрабатывать и запускать комплексные CRM-кампании: email-рассылки, SMS, сообщения в мессенджеры, триггерные цепочки, системы напоминаний, сценарии реактивации и допродаж для различных клиентских сегментов.
• Проектировать клиентские пути (CJM) и карты коммуникаций: определять, когда, через какие каналы и с каким сообщением клиент получает информацию на каждом этапе воронки (от первой заявки до обслуживания действующих клиентов).
• Создавать контент для рассылок: работать совместно с командой над текстами, шаблонами сообщений и креативами. Проводить A/B-тестирование различных механик, офферов, сегментов и частоты коммуникаций для оптимизации эффективности.
• Анализировать эффективность CRM-маркетинга: отслеживать конверсию на этапах воронки, анализировать отклики и доходимость рассылок, оценивать эффективность сценариев коммуникаций, формировать понятную отчетность.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет. Обязательно наличие подтвержденных кейсов, демонстрирующих рост выручки или конверсии за счет ваших CRM-коммуникаций.
• Умение самостоятельно проектировать и запускать CRM-стратегию: понимание принципов сегментации, проектирования цепочек, настройки триггеров, планирования рассылок, а также разработки сценариев удержания и допродаж.
• Опыт работы с платформой Mindbox.
• Навыки создания персонализированных рассылок: самостоятельное написание текстов или постановка четких ТЗ копирайтерам.

Будет плюсом:

• Опыт работы в схожей сфере/отрасли.
• Знание дополнительных инструментов автоматизации маркетинга.

Что мы предлагаем:

• Локация в центре. Современный офис в шаговой доступности от м. Курская / Чкаловская. Красивые виды, удобные переговорные комнаты, зоны отдыха и всегда свежий кофе - всё, чтобы рабочий день проходил с удовольствием.
• График 10:00–19:00. Начинаем день без спешки и ранних подъемов. Время, чтобы спокойно доехать и настроиться на задачи.
• Обучайся: расширяй свой кругозор, прокачивай ИИ-навыки
• Команда и атмосфера. Живое общение с коллегами, пятничные киновечера, книжный клуб и тренд-встречи. У нас легко находить не просто коллег, а друзей и единомышленников.
• Рядом с теми, кто создаёт будущее образования. Наш офис — это место, где рождаются идеи, обсуждаются новые проекты и чувствуется драйв компании. Мы за живое взаимодействие и командную энергию.