Старший администратор косметологии / Помощник директора

Привет! Мы Evium — косметология в Митино. И уже 7 лет в списке лучших организаций района и №1 по бровям и ресницам.
Сейчас развиваем направление аппаратного похудения и перестраиваем операционные процессы — с регламентами, базой знаний и ИИ-инструментами.

Ищем человека на позицию старшего администратора — с прямым ростом до помощника директора.

Суть роли

Директор принимает решения. Вы делаете так, чтобы они дошли до команды и заработали на практике.

Это не про придумывать. Это про доводить до конца: договориться, объяснить, показать, вернуться и проверить. И так, пока не станет нормой.

Чем занимаетесь

Команда мастеров

• Собираете графики, открываете окна под спрос, следите, чтобы салон не простаивал
• Вводите новых мастеров: помогаете влиться, разобраться, освоиться в первые недели
• Проводите первый разговор, когда что-то идёт не по правилам
• Держите атмосферу — к вам приходят с вопросами и с тем, что не получается

Администраторы

• Обучаете, дообучаете, проверяете
• Сами умеете встать за ресепшн и показать, как надо

Порядок

• Ревизии склада и товарных остатков
• Расходные материалы: заказ, контроль наличия
• Салон в порядке — от подсобки до зала

Поддержка директора

• Внедряете утверждённые процессы и маркетинговые программы в работу команды
• Контролируете, что задачи директора выполнены — не на словах, а по факту
• Помогаете оформлять регламенты
• Участвуете в подборе: организация встреч, первичные собеседования

Кого ищем

Самое важное качество у кандидата - умение довести до результата.

Не «я сказала» и не «я напомнила». А вернуться в третий раз, в пятый — спокойно, без давления, без раздражения, — и добиться, чтобы стало сделано.

Мастера — люди творческие. Им нужно повторять, объяснять, иногда просто побыть рядом, пока не получится. Здесь нужны терпение и настойчивость одновременно.

Второе: порядок в голове. Много направлений сразу, ничего не теряется, всё доведено.

Третье: умение быть между. Команда вам доверяет и приходит выговориться. Директор на вас опирается. Вы не становитесь ни оппозицией, ни надзирателем — держите обе стороны.

Требования

• Опыт работы администратором в бьюти. Без этого не получится обучать
• Опыт координации команды мастеров: графики, замены, окна
• Уверенно работаете в CRM (YClients или аналог)
• Грамотная письменная речь — вы будете писать команде и оформлять регламенты
• Готовность к 5/2 с присутствием в салоне. Плавающий выходной.

Не подойдёт, если

• Нравится придумывать новое и переделывать под себя. Здесь решения принимает директор, ваша сила — во внедрении.
• Сложно возвращаться к одному вопросу несколько раз
• Не любите конфликты и предпочитаете не вмешиваться
• Хочется, чтобы слушались с первого раза и по должности
• Нужен руководитель, который ставит задачи по одной и проверяет каждый шаг
• Привычка додумывать вместо того, чтобы уточнить.

Условия и рост

Уровень 1 — старший администратор, первые 3–4 месяца

• Испытательный срок (первый месяц): 75 000 ₽ (при отработке 23 рабочих дней) После аттестации — фикс 75 000 ₽ + бонусы
• Доход при выполнении планов: 80–110 000 ₽

Уровень 2 — помощник директора, после 3–4 месяцев

• Расширяется зона: участие в найме, самостоятельные проекты директора, финансовая отчётность, больше самостоятельности в решениях
• Фикс 90–95 000 ₽ + бонусы
• Доход 130–150 000 ₽ — реальный горизонт 8–12 месяцев при стабильно закрытом плане

Ещё

• Митино, 5/2. Через 3-4 месяца возможен гибридный формат с удаленкой.
• Прямое подчинение директору салона
• Один из выходных плавающий
• Первая неделя — работа на ресепшене вместе с администраторами: изучаете базу, клиентов и процессы изнутри
• Часть регламентов уже готова, обучение процессам — с первого дня

Как откликнуться

Ответьте в отклике на три вопроса, по 2–3 предложения каждый:

1. Опишите процесс или правило, которое вы внедряли в команде. Сколько заняло, кто сопротивлялся, как вы поняли, что внедрено?
2. Вспомните случай, когда человек делал по-своему, а вам нужно было научить его работать по стандарту. Чем закончилось?
3. Что для вас самое сложное в работе с мастерами?

Отклики без ответов на вопросы не рассматриваем.