Менеджер по работе с клиентами/Account Manager (SaaS-платформа, B2B)
Менеджер по работе с клиентами/Account Manager (SaaS-платформа, B2B)
Краснодар, Фестивальный микрорайон, улица Атарбекова, 1/1
Описание вакансии
Ключевые задачи (что предстоит делать):
-
Консультации ключевых клиентов
-
Контролировать отток: выявлять «спящих» и недовольных, возвращать их в актив
-
Выявлять возможности для кросс-продаж (предложить доп. модули, расширение лимитов, новые услуги).
Требования:
Опыт работы аккаунт-менеджером, менеджером по работе с клиентами в Customer Success в SaaS/облачных сервисах от 2 лет (обязательное условие)- Практический опыт продления подписок (renewals) и управления оттоком (churn).
- Успешный опыт выполнения плана по удержанию и развитию клиентской базы.
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00
- Работа в офисе ( г. Краснодар, ул. Атарбекова 1/1 БЦ "Boss House")
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продаже сервисных услуг (инженерные сети)
Абулов Александр Александрович
Краснодар
до 120000 RUR
