Администратор call-центра
Администратор call-центра
Москва, Рязанский проспект, 8Ас1
Метро: СтахановскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Принимать звонки и сообщения от ветеринарных клиник;
Оформлять заявки на вызов курьера;
Проверять корректность адресов, контактов и информации по заявкам;
Передавать задания курьерам - Поддерживать постоянную связь с курьерами;
Информировать клиники при изменениях или задержках;
Оперативно реагировать на дополнительные вызовы и изменения в маршрутах;
Взаимодействовать с отделом логистики;
Передавать информацию сотрудникам лаборатории;
Фиксировать проблемные и нестандартные ситуации;
Помогать находить решение, если заявка требует дополнительной координации;
Поддерживать актуальность рабочей информации в системе
- Грамотную устную и письменную речь.
Внимательность к деталям.
Ответственное отношение к работе.
Умение работать в режиме многозадачности.
Хорошие коммуникативные навыки.
Уверенное владение ПК.
Способность спокойно решать спорные и нестандартные ситуации - Образование не ниже средне специального
- Будет преимуществом опыт работы:
диспетчером;
координатором;
оператором call-центра;
специалистом службы поддержки;
специалистом клиентского сервиса;
в медицинской/ветеринарной сфере.
- Стабильную работу в компании ВетЛаб;
Официальное и понятное взаимодействие;
Своевременную оплату труда;
Обучение внутренним процессам;
Поддержку руководителя и коллег;
Понятную зону ответственности;
Работу с постоянными клиентами компании;
Возможность профессионального развития - Дополнительная оплата за переработки
Навыки
- Деловое общение
- Работа с жалобами клиентов
- Офисная техника
- Электронная почта
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловая этика
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с базами данных
- Работа с оргтехникой
- Корпоративная этика
Адрес
Похожие вакансии
Администратор в медицинский центр
Международный институт психосоматического здоровья
Москва
от 85000 RUR
Администратор/Менеджер по работе с клиентами с функцией администратора
Центр подологии и педикюра
Москва
до 100000 RUR
