Администратор студии лазерной эпиляции

Удалённый администратор студии лазерной эпиляции

О нас:

Мы — студия с безупречной репутацией, в самом центре Краснодара: более 400 реальных отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС, 3+ года успешной работы и тысячи благодарных клиентов. Мы ценим каждого человека и стремимся делать сервис идеальным. Теперь мы ищем администратора, который разделит наш подход к качеству и заботе.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно отвечать на звонки и сообщения (WhatsApp, Telegram, Direct), консультировать по услугам и акциям.
• Вести запись в YCLIENTS, контролировать график, подтверждать, переносить визиты.
• Работать в Битрикс24: вести сделки, контакты, закрывать задачи в срок.
• Обзванивать новых клиентов после процедур и активно работать с существующей клиентской базой.
• Публиковать готовые посты в соцсетях и отвечать на комментарии.
• Взаимодействовать с мастерами по изменениям в расписании и пожеланиям клиентов.
• Выполнять прочие распоряжения руководителя, связанные с администрированием клиентов

Мы ждём, что вы:

• Уверенно владеете Битрикс24 и YCLIENTS.
• Имеете опыт удалённой работы с большим потоком обращений (от 1 года).
• Грамотная устная и письменная речь, умение найти подход к любому клиенту.
• Уверенная работа с возражениями.
• Работа в режиме многозадачности.
• Самостоятельны, дисциплинированы и готовы работать с плановыми показателями, соблюдать тайминг бизнес процессов.

Мы предлагаем:

• Полная удалённая работа, график 5/2 (обсуждается 2/2)
• Оклад — 50 000 руб. при графике 5/2. (при соблюдении ключевых показателей.
• Дополнительные выплаты — за возврат давних клиентов, кросс продажи текущим клиентам. Размер бонусов обсуждаем индивидуально с успешными кандидатами.
• После выхода на стабильные высокие результаты — возможность перехода на процентную схему мотивации.
• Чёткие процессы, поддержка руководителя и работа в стабильной развивающейся компании.

Как откликнуться:

Отправьте ваше резюме с кратким сопроводительным письмом, расскажите о вашем опыте работы в Битрикс24 и YCLIENTS, об опыте телефонных переговоров, а также о вашем опыте работы в Beauty-индустрии в целом и в сфере эпиляции в частности.