Ведущий инженер по сопровождению

Описание вакансии

Наш Трайб называется Connection. Мы ищем Ведущего инженера в команду Сопровождения, специализирующуюся на обеспечении надежной и бесперебойной интеграции банковских сервисов с ключевыми государственными структурами России, среди которых:

единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)
федеральная служба судебных приставов (ФССП)
федеральная налоговая служба (ФНС)
министерство обороны РФ
федеральный нотариат (ФНП), и другие ведомства.

Обязанности

обеспечение соблюдения SLA
организация и ведение базы знаний
локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения
настройка и мониторинг работоспособности серверов, приложений, БД
предоставление отчетности по информационной системе и работе группы
установка новых релизов на продуктивные среды
проведение исследовательских работ на тестовых средах
разбор входящих обращений по ИТ-системам.

Требования

опыт работы по профилю от 3-х лет
понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения»)
понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД
понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов
базовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP)
базовое понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, очереди сообщений, файловая интеграция…)
базовое понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов
базовые знания тех. стека: Kubernetes, PostgreSQL, kafka, nginx

Будет плюсом:

навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт

создания AI-агентов и использования их в работе

опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов впродуктах, навыки создания и использования AI-агентов
инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизаци