Account Manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами (B2B, IT/Телеком)

О компании

Наши партнеры, компания «Тарифер»- аккредитованная IT-компания с более чем 15-летним опытом в разработке специализированных систем автоматизации для телеком-рынка. Мы сотрудничаем с ведущими операторами связи: «Билайн», «МегаФон», «МТС», «Tele2», а также с виртуальными операторами (MVNO) и их агентскими сетями.

Это не стартап: у нас стабильность, зрелые процессы, а также команда, которая ценит качество кода и баланс между работой и личной жизнью.

Что вы будете делать:

• Сопровождение портфеля: быть постоянным контакт-лицом для действующих клиентов-операторов. Следить, чтобы всё работало как часы, и оперативно решать вопросы.
• Развитие клиентов (Upsell/Cross-sell): рассказывать о новых фичах продукта, инициировать подключения и помогать внедрять их в бизнес-процессы клиента.
• Онбординг новых клиентов: доводить новых партнеров от этапа переговоров до подписания договора и успешного старта работы.
• Техническая поддержка и консультирование: помогать клиентам разбираться в продукте, работать с биллингом и личными кабинетами.
• Документооборот: аккуратное ведение договорной работы, контроль счетов и актов.

Что важно для нас:

• Опыт в B2B-продажах или сопровождении корпоративных клиентов от 3 лет.
• Умение быстро разобраться в сложном IT-продукте и «перевести» его технические особенности на язык бизнес-пользы для клиента.
• Высокая самостоятельность: вы будете полноценным владельцем своего клиентского портфеля.
• Грамотная устная и письменная речь, педантичность и аккуратность в работе с договорами и закрывающими документами

Будет плюсом:

• Опыт работы в Телекоме или глубокое понимание рынка связи (особенно MVNO).
• Знакомство с биллингом, CRM и личными кабинетами (со стороны оператора или вендора).
• Опыт продаж или сопровождения сложных IT-продуктов / SaaS

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Фиксированный оклад + прозрачная система премий за развитие и удержание клиентов. Совокупный доход до 200 000 ₽ на руки (вилка зависит от уровня кандидата);
• Испытательный срок 3 месяца;
• Формат работы: офис в Самаре (Московское шоссе, 4, стр. 9);
• Всё необходимое оборудование в офисе + чай, кофе, печеньки;
• Поддержку на всех этапах адаптации;
• Возможности внутреннего и внешнего обучения;
• Участие в корпоративных мероприятиях.

Готовы работать над стабильным, востребованным продуктом в команде профессионалов?

Присылайте резюме - обсудим детали!