Старший администратор медицинского центра

Мы ищем энергичного и ответственного Старшего администратора, который станет лицом нашей клиники и поможет создать положительное впечатление о нашем сервисе.

Обязанности:

• Обучение, координация и контроль работы администраторов медицинского центра;

• Составление и контроль графика работы администраторов (табелирование);

• Осуществление ротации (замены) администраторов;

• Консультирование клиентов об услугах медицинского центра, рекламных акций и др.;

• Осуществление контроля кассовой дисциплины;

• Анализ показателей работы администраторов (качество, оперативность, отсутствие жалоб);

• Решение спорных ситуаций с пациентами;

• Оказание помощи администраторам в вопросах коммуникации с пациентами, освоения нюансов услуг, взаимодействие с врачами;

• Контроль за соблюдением трудовой дисциплины администраторов, внешнего вида;

• Контроль за состоянием информационных стендов, обновлением информации о режиме работы клиники и других данных;

• Ведение установленной финансовой отчетности.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности (старшим администратором в сфере услуг);
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
• Способность быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения.
• Внимательность к деталям и ответственность.
• Образование - среднее специальное, высшее;
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная речь, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность.

Условия:

• Трудоустройство согласно Трудового кодекса Российской Федерации (полная занятость);
• Комфортные условия труда - современное медицинское оборудование, комната отдыха и приема пищи;
• Конкурентоспособная заработная плата;

• Полный социальный пакет;

• Оформление медицинской книжки;

• Корпоративные скидки для сотрудника и членов его семьи на услуги клиники.