Онлайн менеджер

Ваши задачи:

• Оперативно и вежливо отвечать на вопросы клиентов в онлайн-чатах и мессенджерах
• Принимать и оформлять заказы, консультировать по ассортименту и условиям доставки
• Вести клиентов от первого обращения до получения заказа, помогая сделать выбор
• Вносить и обновлять информацию о клиентах и заказах в CRM-системе
• Следить за корректностью данных и поддерживать порядок в базе
• Передавать заказы в производство и контролировать их выполнение
• Решать нестандартные ситуации с заботой о клиенте

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами онлайн или в продажах от 1 года
• Уверенное владение ПК, быстрая печать, знание мессенджеров
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно излагать мысли
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности
• Желание учиться новому и развиваться вместе с командой

Условия и преимущества:

• График 6/1, рабочий день с 12:00 до 21:00
• Стабильная заработная плата
• Работа в уютной кондитерской команде, где ценят инициативу и дружелюбие
• Возможность профессионального роста и обучения
• Бесплатный обед