Администратор службы приема и размещения (отель Sheraton 5*)

Отель «Sheraton Skypoint Luxe 5*» — более 12 лет является лидером гостиничного сервиса высокого уровня в районе международного аэропорта Шереметьево. Мы сочетаем безупречный сервис, комфорт и уют в гармонии с природой. Наши гости — деловые путешественники, участники конференций, семьи с детьми и транзитные пассажиры.

Мы ищем тех, кто разделяет наши стандарты и хочет работать в премиальной, стабильной и уважающей людей команде.

Если Вы в том числе студент или начинающий специалист с минимальным опытом или вообще без опыта, но со знанием английского языка, то Вам точно нужно к нам - всему научим и всё покажем!

Приглашаем в свою команду Администратора службы приема и размещения.

Ваши обязанности:

• Обеспечение сохранности конфиденциальной информации о гостях отеля;
• Работа за стойкой ресепшн отеля, оформление: приём, регистрация, размещение и выезд гостей;
• Обработка бронирования номеров для гостей;
• Обеспечение своевременного, профессионального и дружелюбного реагирования на потребности и проблемы гостей;
• Прием и распределение входящих звонков;
• Информирование гостей обо всех услугах, удобствах отеля, а также о любых специальных мероприятиях;
• Финансовая отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене);
• Соблюдение стандартов обслуживания и гостеприимства;
• Взаимодействие с внутренними службами отеля.

Требования к кандидату:

• Опыт работы на стойке регистрации - будет преимуществом;
• Знание делового этикета и коммуникаций;
• Знание английского языка Обязательно
• Грамотная русская речь;
• Наличие личной медицинской книжки или готовность её оформить;

• Коммуникабельность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем Вам:

• Работу в премиальном сегменте;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Гарантированный соцпакет (отпуск, больничный);

• Полностью "белую" заработную плату, выплаты дважды в месяц без задержек;

• График работы: 1/3 (сутки/трое);

• Бесплатное питание на территории отеля;
• Бесплатную парковку;
• Возможность бесплатного или льготного проживания на территории отеля;
• Корпоративную программу лояльности (скидки на услуги Отеля 20%)

• Ежемесячную скидку 50% на всё меню любого ресторана сети (в "День сотрудника");

• бесплатные семинары, тренинги и мастер-классы;

• Награды для лучших. Корпоративы, которые запоминаются;

• Подарки детям к Новому году;

• Корпоративный трансфер от метро "Речной вокзал", МЦД "Хлебниково", Химки";

• Реальную возможность профессионального, карьерного, финансового развития и роста.