Заместитель руководителя Call-центра
Заместитель руководителя Call-центра
Волжский, улица Мира, 71
Описание вакансии
Задачи:
Уже есть поток лидов — не нужно «добывать» клиентов
Доход: фикс + KPI за выполнение плана
Сильный и востребованный продукт (медицинские услуги)
Возможность выстроить отдел и процессы «под себя»
Почему это интересная роль- живой продукт и понятная ценность для клиента Возможность системно выстроить телемаркетинг и быстро увидеть результат
Посмотреть контакты работодателя
- Управление отделом телемаркетинга (операторы, координаторы)
- Контроль исходящих звонков (первичные обращения,недозвоны)
- Обеспечение выполнения планов
- Повышение конверсии: звонок → запись → визит
- Разработка и внедрение скриптов
- Контроль качества звонков (прослушивание, обратная связь)
- Обучение, адаптация и развитие сотрудников
- Взаимодействие с маркетологами
Ожидания от кандидата:
Опыт управления call-центром / телемаркетингом от 1 года
Желательно опыт в медицине или услугах (будет преимуществом — стоматология) - Умение работать с возражениями
- Сильные управленческие навыки
- Опыт внедрения скриптов и стандартов общения
Уже есть поток лидов — не нужно «добывать» клиентов
Доход: фикс + KPI за выполнение плана
Сильный и востребованный продукт (медицинские услуги)
Возможность выстроить отдел и процессы «под себя»
Почему это интересная роль- живой продукт и понятная ценность для клиента Возможность системно выстроить телемаркетинг и быстро увидеть результат
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель направления клиентского сервиса
Компания Прогрупп
Волжский (Волгоградская область)
от 63360 RUR
Волжский (Волгоградская область)
до 127500 RUR
Директор филиала
Автодом (ИП Денисов Алексей Александрович)
Волжский (Волгоградская область)
от 70000 RUR
Руководитель сектора овощи/фрукты в Гипермаркет (Волжский, им Ф.Г.Логинова, 2Б)
МАГНИТ, Розничная сеть
Волжский (Волгоградская область)
до 68800 RUR
Волжский (Волгоградская область)
от 70000 RUR
Волжский (Волгоградская область)
от 70000 RUR
Директор Гипермаркета (Волжский, им Ф.Г.Логинова, 2Б)
МАГНИТ, Розничная сеть
Волжский (Волгоградская область)
до 154100 RUR
Руководитель сектора торгового зала в Гипермаркет (Волжский, им Ф.Г.Логинова, 2Б)
МАГНИТ, Розничная сеть
Волжский (Волгоградская область)
до 53900 RUR
Начальник цеха (производство резинотехнических изделий)
Волгопромтранс
Волжский (Волгоградская область)
от 150000 RUR
Начальник отдела информационных технологий
НИУ МЭИ филиал в г. Волжском
Волжский (Волгоградская область)
до 45000 RUR
Волжский (Волгоградская область)
до 50000 RUR