Менеджер по работе с клиентами/помощница/помощник

Вдохновляющая работа для тех, кто любит помогать и общаться!

Ты умеешь находить подход к каждому человеку, не боишься сложных задач и хочешь развиваться в дружной команде? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:— Поддержка и консультирование клиентов по телефону и в мессенджерах;— Оперативное решение возникающих вопросов и проблем;— Ведение и актуализация клиентской базы в CRM;— Работа с большим объемом информации;— Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией;— Взаимодействие с другими отделами для качественного обслуживания клиентов.

Что важно для нас:— Опыт работы с клиентами от 1 года (приветствуется опыт в техподдержке или контакт-центре);— Образование не ниже среднего профессионального;— Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность;— Умение управлять эмоциями и сохранять спокойствие в любой ситуации;— Дисциплинированность, обучаемость, уверенное пользование ПК;— Навыки работы с CRM и телефонным общением;— Способность быстро обрабатывать и структурировать большой объем информации.

Условия и преимущества:— График 5/2, рабочий день — 8 часов;— Возможность работать как в офисе, так и удалённо;— Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата;— Дружная команда, поддержка и обучение на всех этапах;— Перспективы профессионального и карьерного роста