Аккаунт-менеджер
Аккаунт-менеджер
Самара, улица Мичурина, 21
Метро: АлабинскаяОписание вакансии
Обязанности
- Подготовка счетов и закрывающих документов
- Работа с клиентами: принять задачу, объяснять ход работ, ответить на вопросы, отправлять отчеты и документы
- Координация команды: передавать задачи специалистам, следить за сроками
- Анализ статистики: смотреть и обсуждать с командой, что работает, а что можно улучшить
- Поддержание порядка в задачах, документах, коммуникациях
- Контроль соблюдения SLA: отслеживать просроченные и «зависшие» задачи, при необходимости эскалировать руководителям
- Постановка задач дизайнеру, контекстологу, таргетологу в Битрикс
- Контроль сроков и выполнение точечных задач
- Работа с Битрикс24: задачи, проекты, клиенты, контроль выполнения
- Систематизация работы команды: чек-листы, шаблоны, регламенты
- Системный человек, умеющий структурировать хаос и расставлять приоритеты
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы с CRM
- Понимание основ интернет-маркетинга и SMM будет преимуществом
- Умение организовать себя и несколько дел одновременно
- Уверенное владение таблицами и графиками
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Оформление по ТК РФ с официальным трудоустройством в штат
- Возможность оформления как самозанятый
- Офис в центре Самары с гибридным форматом после испытательного срока
- Отсутствие дресс-кода
Навыки
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Работа с ключевыми клиентами
- Документооборот
- MS PowerPoint
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Подготовка презентаций
- 1С-Битрикс
