Операционный ассистент в теннисный бренд

Мы — «Теннис головного мозга», молодой бренд подарков и аксессуаров для любителей тенниса.

Нам 5 месяцев. За это время мы разработали собственный продукт — картины для теннисной ракетки с настоящим теннисным грунтом, запустили производство, сделали интернет-магазин и благодаря контенту в рилсах получили первые серьёзные продажи.

Сейчас у нас около 5 отправок в день, но к Новому году планируем сильно расширять ассортимент и объём продаж.

Нас двое, и сейчас слишком много времени мы тратим на сборку заказов, поездки, поставщиков и другие операционные задачи.

Поэтому ищем человека, которому постепенно сможем передать всю эту часть работы.

Что нужно будет делать

Главная задача — сделать так, чтобы заказ прошёл путь от поступления на сайт до отправки клиенту без нашего участия.

На старте большая часть работы довольно простая и понятная:

собирать наши картины из готовых компонентов;

• проверять качество;
• аккуратно упаковывать заказы по инструкции;
• печатать наклейки и оформлять отправления;
• передавать заказы в СДЭК / Яндекс Доставку;
• следить за остатками упаковки, рамок, комплектующих и заранее сообщать, если что-то заканчивается;
• поддерживать порядок в офисе и на рабочем месте.
• Постепенно добавятся более самостоятельные задачи:

Работа с производством. Заказать необходимые материалы, организовать доставку на производство, проконтролировать сроки, забрать готовую партию, проверить качество.

ВАЖНО! Не нужно продавать, искать клиентов или делать холодные звонки. Продажи и маркетинг остаются на нас.

Какого человека мы ищем

Исполнительного. Если договорились, что сегодня нужно отправить пять заказов, нам не приходится вечером спрашивать: «Ну что там?»

Аккуратного. Увидит царапину, криво наклеенную плёнку или плохо упакованный заказ и не отправит его клиенту со словами «и так сойдёт».

Самостоятельного. Если закончился скотч, не пишет нам «скотч закончился, что делать?», а решает вопрос.

Не боится работы руками. Сейчас сборка и упаковка — существенная часть работы. Мы не хотим маскировать это красивым названием должности.

Нормально относится к изменениям. Мы маленький растущий бизнес. Сегодня процесс работает одним образом, через месяц можем придумать способ в два раза лучше и всё поменять.

Как устроена работа

У нас есть офис в Санкт-Петербурге.

Полный рабочий день сейчас не нужен. Ориентир — около 4 часов в день, 5 дней в неделю, преимущественно во второй половине дня. График плавающий в зависимости от отправок. Когда-то нужно просто на час заехать и отгрузить, когда-то нужно пособирать.

Но важно понимать: это не удалённая работа. Большая часть задач физически происходит в офисе.

Деньги

На испытательный период (первый месяц) — 40 000 ₽ в месяц.

Дальше хотим выйти на 50 000 ₽ + бонусы.

Рост дохода будет зависеть от того, сколько ответственности способен взять на себя.

Для нас идеальный результат выглядит так:

заказ поступил → был согласован → произведён → проверен / собран → отправлен, а нам вообще не пришлось в этот процесс включаться.

Если со временем человек сможет не только выполнять процессы, но и самостоятельно их организовывать и улучшать, готовы расширять его роль и доход.

Из неочевидных плюсов работы с нами: в офисе есть 3d принтер bambu lab a1. Можно будет печатать приколюхи в свободное время принтера

Если тебе откликается — напиши нам несколько предложений о себе:

Сколько тебе лет и чем занимаешься сейчас?

1. Почему заинтересовала именно эта вакансия?
2. Был ли опыт работы, где нужно было самостоятельно отвечать за результат?
3. Как относишься к работе руками и рутинным задачам?
4. В каком районе Санкт-Петербурга живёшь?
5. Какой график тебе сейчас подходит?
6. И маленький вопрос: что ты сделаешь, если вечером обнаружишь, что завтра нужно отправить 10 заказов, а упаковочных коробок осталось только 6?
7. Резюме можно приложить, но для нас ответы на эти вопросы гораздо интереснее.