Менеджер по рекламациям

Мебельная фабрика «ВВР Мебель» - крупная производственная компания в сфере изготовления корпусной мебели и мебели на металлокаркасе, а так же интерьерных столов и стульев. Более 25 лет работаем на рынке.

В связи с расширением отдела электронной коммерции, компания открыла вакансию Менеджера по работе с рекламациями.

Основные обязанности:
• Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании (Вайлдберриз, ОЗОН, Яндекс.Маркет) в личном кабинете маркетплейсов
• Ведение полного документооборота по рекламациям в 1с
• Контроль сроков изготовления рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара (проверка изделий), гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств
• Сопровождение каждого клиента до финального решения по обращению
• Взаимодействие с транспортными компаниями и с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации
• Ответы на отзывы и вопросы в личных кабинетах компании
• Работу в стабильной‚ успешно развивающейся компании, которая уже больше 25 лет на рынке!

Мы готовы вам предложить:
• Работу в стабильной‚ успешно развивающейся компании, которая уже больше 25 лет на рынке!
• Современный, комфортабельный офис
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, либо с 8:00-17:00
• Заработная плата - оклад 50 000 руб.
• Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпускные)
• Скидки на продукцию компании
• Место работы: г. Пенза, ул. Аустрина, 63, к16.

Готовы рассмотреть соискателей без опыта работы, с желанием развиваться на перспективном рынке электронной коммерции.