Специалист отдела обучения, г. Ставрополь

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Обязанности

• создание и корректировка сценариев для AI-агентов, направленных на решение сервисных вопросов и потребностей корпоративных клиентов
• оптимизация существующих сценариев на основе обратной связи от клиентов и анализа данных
• обучение и настройка AI-агентов для повышения их эффективности в обслуживании клиентов
• анализ и оптимизация бизнес-процессов в области обслуживания корпоративных клиентов
• внедрение лучших практик для повышения эффективности, качество и скорости решения клиентских вопросов.

Требования

• высшее образование
• понимание основ программирования (переменные и типы данных, операторы, управляющие конструкции, функции, структуры данных)
• навыки работу с Gen AI, промпт-инжиниринг
• умение анализировать данные и разрабатывать решения на их основе. Способность разбить большую задачу на последовательные шаги (условия — циклы — действия)
• умение читать ошибки в Console DevTools, анализировать структуру JSON-ответов во вкладке Network
• готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счет компании - есть свои курсы).

Условия

• квартальная, годовая премию и ежегодная индексация зарплаты
• быстрый старт карьеры
• комфортный офис с зонами отдыха, столовой и спорт залом
• уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.