Администратор в гостиницу

Администратор бронирования должен знать и руководствоваться в работе:

Обязанности:

• Обработка звонков и бронирование услуг проживания в системе 1С Отель преимущество.
• Работа с турагенствами и туроператорами согласно условиям заключенных договоров.
• Обработка входящих писем на персональную рабочую почту, а также на общую почту Отдела бронирования.
• Работа в экстранете ОТА.
• Проверка предстоящих заездов и оплат.
• Сверка реестров бронирований, совершенных через TravelLine и ОТА.
• Грамотная речь, аккуратность в письме, вежливость и доброжелательность, знание этикета.

• Высшее образование (желательно по направлению "Туризм").
• Аналогичный опыт работы не менее 2-х лет.
• Уверенное владение ПК и основным пакетом офисных программ.
• Опыт работы с 1С Отель, TravelLine, в личных кабинетах ОТА и агрегаторах.
• Преимущество: опыт работы в CRM, навык работы с электронными каналами продаж.
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, инициативность.
• Работа на результат, целеустремленность, ответственность.
• Активность, многозадачность, умение расставлять приоритеты и планировать деятельность.

• Сменный график работы 1/3