Pre-Sale Manager / Менеджер по работе с клиентами в чатах

Ищем Pre-Sale Manager в образовательный проект.

Нам нужен человек, который умеет превращать входящий запрос в запись на пробное занятие, понимает воронку продаж и не ждет готовых инструкций.

Это позиция для активного менеджера, который умеет работать с клиентом в переписке, контролировать лиды в amoCRM и самостоятельно искать дополнительные каналы привлечения.

Что предстоит делать

Входящие обращения:

• оперативно обрабатывать заявки в чатах и мессенджерах;

• выяснять потребности родителей;

• консультировать по направлениям, программам, расписанию и стоимости;

• презентовать подходящие занятия;

• работать с возражениями;

• доводить клиента до записи на пробное занятие;

• делать follow-up по клиентам, которые не приняли решение сразу.

Работа с продажами:

• вести клиентов в amoCRM;

• контролировать движение каждого лида по воронке;

• понимать конверсию на каждом этапе;

• не допускать потери заявок;

• анализировать причины отказов и незаписей;

• работать на увеличение конверсии из обращения в пробное занятие.

Поиск новых каналов:

• самостоятельно искать тематические чаты и сообщества родителей;

• регулярно мониторить их;

• находить площадки, где можно размещать информацию о наших занятиях;

• предлагать новые каналы привлечения;

• контролировать результат размещений и количество полученных обращений.

Что для нас важно

Обязателен опыт:

• работы в amoCRM;

• работы с входящими лидами;

• понимания воронки продаж и ключевых показателей конверсии;

• продаж через переписку и мессенджеры.

Нам нужен человек, который понимает разницу между:

«Я ответил клиенту»

и

«Я довел клиента до записи».

Будет преимуществом опыт работы в сфере образования, детских проектов или продаж образовательных услуг.

Условия

Заработная плата: 60 000 ₽ + KPI + бонусы.

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00

• Работа в команде образовательного проекта

• Работа с входящими обращениями

• amoCRM и прозрачная воронка продаж

• Обучение продукту и поддержка руководителя

• Возможность увеличивать доход за счет результатов

Главный показатель результата

Количество клиентов, которых вы довели от первого обращения до записи на пробное занятие.

При этом мы ожидаем от менеджера не только качественной обработки входящих заявок, но и проактивной работы по поиску новых чатов и сообществ, где можно привлечь целевую аудиторию.

Если вы умеете продавать через диалог, хорошо ориентируетесь в amoCRM, понимаете воронку и привыкли работать на результат — ждем ваш отклик.