Amazon Support

Основные обязанности:

• Обработка запросов и сообщений через систему Amazon, Otto и по электронной почте.

• Управление возвратами (Retouren), оформление возвратов средств и работа с претензиями.

• Соблюдение сроков ответа для поддержания высокого рейтинга продавца.

• Навыки уверенной работы с Excel (для мониторинга данных, остатков и аналитики).

Требования к кандидату и стилю работы:

• Сотрудник должен не просто слепо выполнять приказы, а уметь самостоятельно мыслить, принимать решения и проявлять инициативу.

• Знание немецкого языка (на уровне, достаточном для работы).

• Опыт работы с платформами электронной почты и маркетплейсами (Amazon, Otto и др.).

• Высокая степень ответственности, внимательность и аккуратность в работе.