Оператор call-центра (специалист контактного центра)
Оператор call-центра (специалист контактного центра)
Москва, Волоколамское шоссе, 69с2
Описание вакансии
Футбольный клуб "Спартак-Москва" примет активного и приветливого Специалиста клиентского сервиса по информационной поддержке болельщиков и клиентов Клуба (оператор call-центра)
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих и исходящих звонков и электронных писем;
- Консультирование болельщиков по услугам клуба, билетной программе и абонементам;
- Решение технических вопросов и инцидентов;
- Обеспечение высокого уровня информационной поддержки болельщиков;
- Ведение установленной отчетности по обращениям и результатам работы;
- Выполнение оперативных поручений руководителя;
- Обеспечение качественной информационной поддержки.
Что мы ждём от кандидата:
- Опыт работы в саll-центре или на линии поддержки от 1 года;
- Грамотная русская речь, навыки делового общения приветствуются;
- Уверенный пользователь ПК и CRM-систем;
- Стрессоустойчивость и внимательность;
- Желание и умение быстро обучаться;
- Готовность работать в режиме матчевых дней (в т.ч. в выходные).
- Оформление по ТК РФ, график работы 5/2 со скользящими выходными;
- Комфортный офис на стадионе "Лукойл Арена" в шаговой доступности от метро Спартак;
- Достойная оплата труда и система премирования;
- По окончании испытательного срока (3 месяца) - Добровольное медицинское страхование (со стоматологией и международным страхованием);
- С первого дня работы - подключение к программе лояльности для работников, скидки на билеты на домашние матчи и фирменную продукцию.
Навыки
- Грамотная речь
- Работа с клиентами
- Консультирование клиентов
- Ответственность
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра/оператор контакт-центра
Институт пластической хирургии и косметологии
Москва
до 110000 RUR
Специалист по развитию программы лояльности/ Аккаунт-менеджер
ГУП Московский социальный регистр
Москва
до 92000 RUR
Специалист информационного центра
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы
Москва
до 86400 RUR