Оператор call-центра

Задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать абитуриентов по вопросам поступления, программ обучения и особенностей университета
• Оперативно и корректно обрабатывать заявки, фиксировать обращения в системе
• Помогать абитуриентам ориентироваться в правилах приема, сроках подачи документов и перечне необходимых бумаг
• Передавать сложные или нестандартные вопросы профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении

Что важно для нас:

• Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать информацию
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям
• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с информацией
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00
• Работа в историческом кампусе на территории царской усадьбы Измайлово (м. Партизанская)
• Дружный интеллигентный коллектив и поддержка руководства
• Корпоративные мероприятия и комфортные условия труда
• Возможность бесплатного обучения на программах бакалавриата, магистратуры и аспирантуры для сотрудников

О компании

Славяно-Греко-Латинская Академия — один из ведущих вузов страны с богатой историей и современными образовательными программами. Мы ценим профессионализм, уважение и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая помогает людям строить будущее!