Специалист по клиентскому опыту

Обязанности:

• Проведение мероприятий по сохранению Клиентов университета Синергия;
• Взаимодействие со смежными подразделениями для совместного устранения проблемы клиента;
• Анализ обращений за возвратом средств и определение зон роста в работе отделов продаж и ВУЗа;
• Ведение отчетности по обработанным клиентам (Excel).

Требования:

• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт в сфере образования будет Вашим преимуществом;
• Навыки владения ПК на уровне уверенного пользователя;
• Самоорганизация и дисциплинированность.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• График работы 5/2, с 9.00. до 18.00;
• ДМС с 3 месяца работы;
• Возможность карьерного роста;
• Льготная система скидок на образовательные программы Синергии (до 100%);
• Возможность обучения, повышения квалификации в ходе работы.