Оператор колл-центра / менеджер по работе с клиентами

Мы — Flash Epil, сеть студий лазерной эпиляции в Москве.

Если тебе интересна beauty-сфера, нравится общаться с людьми и ты хочешь работать удалённо в сильной команде — будем рады познакомиться!

Нам нужен оператор колл-центра, который будет помогать клиентам выбирать услуги, отвечать на вопросы и записывать их в наши студии.

Что нужно делать:

— обрабатывать входящие обращения клиентов: звонки и чаты;
— совершать исходящие звонки по клиентской базе;
— консультировать клиентов по услугам Flash Epil;
— подбирать удобную студию, дату и время посещения;
— записывать клиентов на процедуры;
— работать с теми, кто оставил заявку, но не записался сразу;
— работать в amoCRM;
— фиксировать результат общения и следующий шаг по каждому клиенту.

Что мы ожидаем:

— грамотную устную и письменную речь;
— доброжелательность и умение общаться с людьми;
— ответственность и пунктуальность;
— самоорганизованность при удалённой работе;
— уверенное владение компьютером;
— желание учиться и развиваться в продажах.

Опыт в продажах от 1 года будет преимуществом.

Если опыта именно в beauty-сфере нет — это не проблема.
Мы обучим услугам, продукту, скриптам и рабочим процессам.

Условия:

— до 90 000 ₽ на руки: оклад + KPI + премиальная часть;
— удалённый формат работы;
— рассматриваем кандидатов из всех городов;
— график 2/2;
— смены: 09:00–21:00 или 10:00–22:00;
— полноценное обучение перед началом работы;
— работа в понятной CRM-системе;
— поддержка руководителя и команды.

Для работы понадобятся:

— стабильный интернет;
— ноутбук или компьютер;
— гарнитура;
— тихое рабочее место.

Почему Flash Epil:

Мы не ищем человека, который будет просто «отвечать на звонки».

Нам нужен сотрудник, который умеет слышать клиента, помогать ему принять решение и доводить общение до конкретного результата — записи в студию.

У нас молодой и дружный коллектив, лояльное руководство и возможность заметно влиять на свой доход результатами работы.

Главное — желание работать, общаться с людьми и развиваться. Остальному научим.

Если вакансия тебе откликается — отправляй отклик. Будем рады познакомиться!