Оператор call-центра/специалист контактного центра службы 122 (здравоохранение)
Оператор call-центра/специалист контактного центра службы 122 (здравоохранение)
Оренбург, улица Маршала Жукова, 42
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и регистрация звонков
- Заполнение карточки звонка
- Оформление записи на прием к врачу и вызова врача на дом
- Давать справочную информацию
- Консультация по вопросам оказания медицинской помощи (использование скриптов)
- Переадресовывать звонок при необходимости
- Соблюдение речевого этикета
- Образование среднее или высшее
- Навыки общения по телефону
- Навыки работы с ПК
- Работа с информационными системами
- Стрессоустойчивость и эмпатия
- Соблюдение конфиденциальности и трудовой дисциплины
- плавающий график (6 часов в будни), и 1-2 рабочие субботы в месяц с 08:00 до 14:00 "возможен индивидуальный подход", часы работы в рамках трудового законодательства (не более 40 часов в неделю)
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Навыки переговоров
Адрес
Похожие вакансии
Оренбург
от 40000 RUR
