Менеджер службы заботы

АССИСТЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ / МЕНЕДЖЕР СЛУЖБЫ ЗАБОТЫ

Не ищем «человека на подхват». Ищем человека, которому интересно расти.

Мы — мебельный салон «ТЕНДЕНЦИЯ».

Создаём кухни, гардеробные, шкафы и мебель для дома по индивидуальным проектам. Сейчас мы ищем активного, амбициозного и очень шустрого сотрудника, который станет правой рукой руководителя и постепенно вырастет в самостоятельного специалиста в мебельном бизнесе. Если тебе нравится, когда день проходит не за скучной рутиной, а в постоянном движении, общении и решении задач — возможно, мы ищем именно тебя.

Обязанности:

1. Быть правой рукой руководителя

* следить за встречами, съёмками и мероприятиями;

* напоминать о важных делах и дедлайнах;

* помогать с документами и текущими организационными вопросами;

* размещать посты в сообществах;

* решать небольшие задачи, которые не должны отвлекать руководителя и дизайнеров.

2. Следить за клиентами в CRM

Дизайнеры у нас работают с большим количеством клиентов, и иногда в загрузке теряются важные касания. Твоя задача — не дать клиенту «раствориться». Ты будешь:

* проверять CRM;

* видеть, кому давно не писали и не звонили;

* контролировать следующие шаги по клиентам;

* уточнять у дизайнера, что происходит с конкретным клиентом;

* находить «зависших» клиентов;

* возвращать их в работу

3. Быть менеджером службы заботы

Не продавать в лоб, а заботиться о клиенте и возвращать его в диалог.

Наша цель — не количество звонков. Наша цель — возвращённые клиенты и реальные сделки.

А ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ?

Вот здесь самое интересное

Мы не хотим, чтобы ты годами оставалась ассистентом.

Если тебе интересно развиваться, мы готовы обучать тебя мебельному бизнесу:

→ узнаешь материалы и фурнитуру;

→ разберёшься, как создаются кухни и шкафы;

→ научишься понимать проекты;

→ постепенно начнёшь консультировать клиентов;

→ сможешь расти в сторону менеджера по работе с клиентами / дизайнера мебели

то есть можно прийти без опыта в мебели, но с головой, энергией и желанием расти

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам важнее не идеальное резюме, а твой характер.

Ты нам подойдёшь, если ты:

* активный и инициативный;

* быстро соображаешь;

* не боишься звонить и общаться с людьми;

* умеешь доводить начатое до конца;

* внимателен к деталям;

* умеешь самостоятельно находить, что нужно сделать;

* не ждёшь указаний на каждую мелочь;

* любишь порядок и умеешь работать с информацией;

* хочешь развиваться и зарабатывать больше вместе с ростом своих навыков.

Очень приветствуется опыт в CRM, продажах, клиентском сервисе, администрировании или работе ассистентом. Но если опыта нет — это не проблема, если есть нужный характер

ГРАФИК И ДОХОД

График: 5/2, первая половина дня, ориентировочно 6 ч.

Фиксированная часть: 20 000 ₽. Плюс 5% от прибыли по сделкам, которые были возвращены благодаря твоей работе.

То есть мы платим не за «посидеть в CRM» и не за количество совершённых звонков. Есть результат → есть дополнительные деньги. И чем лучше ты научишься возвращать клиентов и работать с ними, тем выше твой доход.

ПОЧЕМУ ЭТА ВАКАНСИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНА

Потому что это возможность зайти в растущий бизнес не на рядовую должность, а с перспективой вырасти вместе с ним. Сегодня ты помогаешь руководителю и возвращаешь клиентов. Завтра — уже понимаешь мебель, проекты и продажи. А дальше уровень твоей ответственности и дохода зависит от того, насколько далеко ты сам захочешь вырасти.

Если ты прочитал это и подумал: «О! Вот это мне подходит. Я как раз такой — активный, люблю движуху и хочу развиваться» — напиши нам несколько слов о себе и почему тебе интересна эта работа.

Нам гораздо интереснее познакомиться с тобой, чем читать идеально составленное резюме.